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26 de octubre de 2026
Hoy hablamos con Antonella Morella, CEO de Tu-Voz, que nos explica por qué sigue habiendo empresas que rechazan la IA en atención al cliente y el problema que…
Leer2 de octubre de 2026
Un agente inteligente es un sistema capaz de percibir su entorno, procesar esa información y actuar de forma autónoma para alcanzar un objetivo, sin necesidad de que una…
Leer2 de octubre de 2026
La atención al cliente es un factor diferencial, pero también uno de los mayores costes operativos para muchas empresas. Descubre cómo utilizar la inteligencia artificial como primer filtro…
Leer2 de octubre de 2026
La atención al cliente y el servicio post venta son departamentos a los que cada mes llegan cientos de consultas repetitivas que roban tiempo al personal. Algo que…
Leer2 de octubre de 2026
Cada vez más empresas tienen claro que quieren aplicar inteligencia artificial, pero muy pocas saben por dónde empezar. El resultado suele ser el mismo: reuniones, propuestas, comparativas de…
Leer2 de octubre de 2026
Muchas empresas quieren vender más, pero siguen aumentando plantilla para conseguirlo. Contratan más comerciales, más SDRs, más personas para atender llamadas. Sin embargo, crecer no siempre implica sumar cabezas…
Leer14 de abril de 2026
La inteligencia artificial se ha convertido en uno de los principales focos de inversión en el sector de la atención al cliente. Promete eficiencia, automatización y escalabilidad, y…
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