Un buen servicio al cliente se traduce en credibilidad y percepción de marca y por ello cada día vemos que más empresas centran el foco en ello.

Cuanto más presente está una marca en la vida de quienes le compran (siempre de forma positiva), más crecerá la comunidad de marca. Por ello, si tenemos una comunidad bien afianzada esos clientes se convertirán en prescriptores de nuestros servicios o productos recomendándolos tanto a conocidos como a familiares. En el caso contrario, una atención al cliente ineficaz, genera un efecto contrario y muchas veces nocivo para los negocios.

In Tu-Voz Contact Center, con nuestros servicios de atención al cliente y gestión de la información ofrecemos un horario amplio con un equipo experto y multitud de canales de comunicación. Al ofrecer servicios adaptados a las necesidades de nuestros clientes podemos variar tanto a nivel de horario, como de canales o idiomas.

Como en todos nuestros proyectos, nos convertimos en la marca, en este caso Remica y cuidamos lo que sabemos que es más importante para nuestros clientes: sus clientes.

En este caso el objetivo es reducir la pérdida de llamadas de Remica a través de un servicio profesionalizado con un equipo multidisciplinar.

Tras más de 2 años, podemos afirmar que nuestro servicio de atención al cliente ha ofrecido siempre el mejor servicio tanto Remica como a sus clientes.