{"id":4296,"date":"2015-07-15T09:00:56","date_gmt":"2015-07-15T07:00:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=4296"},"modified":"2022-03-10T15:00:47","modified_gmt":"2022-03-10T13:00:47","slug":"tener-una-base-de-datos-desactualizada-es-como-tener-un-yogurt-caducado-en-la-nevera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/tener-una-base-de-datos-desactualizada-es-como-tener-un-yogurt-caducado-en-la-nevera\/","title":{"rendered":"Tener una base de datos desactualizada es como tener un yogur caducado en la nevera."},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Una BBDD es la herramienta m\u00e1s potente para las ventas<\/h2>\n

Tener una base de datos desactualizada<\/strong> es como intentar contactar con los compa\u00f1eros del colegio a los que no ves desde hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os. De nada sirve tener almacenada la informaci\u00f3n de nuestros clientes si \u00e9sta no est\u00e1 actualizada.<\/strong> Como su nombre indica, las bases de datos, datos contienen, pero no cualquier tipo de datos: estamos hablando de personas<\/strong>, de maneras de ser y de actuar, de preferencias, etc. Y las personas se hacen mayores, se mudan, tienen hijos, cambian en definitiva. Lo que le interesaba Ricardo Mejide hace 20 a\u00f1os, no es lo mismo que lo que le interesa hoy a Risto Mejide.<\/p>\n

<\/p>\n

Esta actualizaci\u00f3n se hace a\u00fan m\u00e1s necesaria en un ambiente en el que las modas y las personas cambian a una velocidad vertiginosa<\/strong>: cambian de casa, de ciudad, de compa\u00f1\u00eda de tel\u00e9fono\u2026 \u00a1incluso de nombre!<\/p>\n

La finalidad de una base de datos es vender<\/strong>, y para vender lo primero que hay que hacer es conocer bien al p\u00fablico al que quieres ofrecer un producto, como ya se\u00f1al\u00e1bamos en nuestro post La excelencia en la atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del CRM<\/a><\/em>, si no se da esta circunstancia, dif\u00edcilmente sabremos qu\u00e9 es lo que nuestro target quiere o necesita y cu\u00e1l es la manera o el lugar para comunicarse que eligen: caf\u00e9s, redes sociales, foros, fiestas\u2026<\/p>\n

Una vez actualizada esta base de datos, el siguiente paso para optimizar este recurso y conseguir que sea lo m\u00e1s eficiente posible es segmentar.<\/strong> Hay que olvidarse de que todo aquel susceptible de ser parte de nuestro p\u00fablico objetivo no pertenece a una masa uniforme, es primordial dirigirse a un micro-target.<\/p>\n

Sobra decir que la saturaci\u00f3n de publicidad a estas alturas ha hecho inmune a la audiencia, a la cual es cada vez m\u00e1s complicado llegar. Hay que conocerla como dice el dicho: \u201c\u2026 mejor que si la hubieras parido\u201d,<\/strong> solo as\u00ed conseguiremos que escuche aquello que le queremos decir. Las bases de datos actualizadas nos ayudan a realizar esta segmentaci\u00f3n para ofrecer a cada grupo aquello que realmente quieren o est\u00e1n dispuestos a comprar. Lanzar un mismo mensaje a un grueso de clientes con caracter\u00edsticas dispares ser\u00eda como, <\/strong>ya que estamos con los dichos,\u00a0 matar moscas a ca\u00f1onazos.<\/strong><\/p>\n

Por otra parte, tener una base de datos actualizada tambi\u00e9n nos ayuda a anticiparnos al mercado. <\/strong>El entorno influye en las personas tanto como las personas influyen en el entorno; si se actualizan los datos de los clientes de la empresa de manera peri\u00f3dica, podremos estudiar c\u00f3mo han evolucionado y visionar hacia donde pueden dirigirse, es decir, podremos anticiparnos a nuestros clientes y ser los primeros en darles lo que est\u00e1n buscando.<\/p>\n

Tener una base de datos, la herramienta esencial para una buena estrategia de ventas,<\/strong> desactualizada es como tener un yogur caducado en la nevera: no sirve de nada. El yogur hay que \u201cutilizarlo\u201d en su periodo comestible, as\u00ed como una base de datos hay que actualizarla cuando los datos que contiene est\u00e1n \u201ccaducados\u201d.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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