{"id":4528,"date":"2013-09-05T09:12:14","date_gmt":"2013-09-05T07:12:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=4528"},"modified":"2022-03-10T15:07:03","modified_gmt":"2022-03-10T13:07:03","slug":"telemarketing-si-pero-del-bueno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/","title":{"rendered":"Telemarketing S\u00cd, pero del bueno"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>El telemarketing bien hecho es una herramienta muy potente<\/h2>\n

En el \u00faltimo post \u201c<\/strong>La direcci\u00f3n IP o nuestro email son parte de nuestros datos personales<\/strong><\/a>\u201d<\/strong>, hablamos de qu\u00e9 se consideran datos personales y, por lo tanto, sujetos a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos y cu\u00e1les se consideran p\u00fablicos o accesibles al p\u00fablico.<\/p>\n

Es importante para todos los que realizamos acciones de telemarketing o marketing directo, tener un adecuado conocimiento al respecto y ser rigurosos en la aplicaci\u00f3n de la normativa cuando realizamos acciones con fines comerciales,<\/strong> especialmente cuando afectan a personas que no lo han solicitado.<\/p>\n

El telemarketing es una forma de marketing directo<\/strong> que implica el uso del tel\u00e9fono<\/strong> para contactar con clientes potenciales para comercializar los productos o servicios. El tel\u00e9fono, utilizado de forma adecuada, es una de las herramientas m\u00e1s potentes <\/strong>con la que cuenta la empresa para la realizaci\u00f3n de acciones comerciales. Sin embargo y por desgracia, el uso inadecuado<\/strong>, la falta de \u00e9tica y la utilizaci\u00f3n de t\u00e9cnicas agresivas, cuando no fraudulentas, practicado por algunas compa\u00f1\u00edas, ha generado una corriente cr\u00edtica <\/strong>que nos afecta a todos y que en ocasiones pone muy dif\u00edciles las cosas a las empresas que hacen un adecuado uso del mismo en beneficio propio y de sus clientes.<\/p>\n

Est\u00e1n en la mente de todos las llamadas no solicitadas, recibidas a deshoras, que te ofrecen un producto o servicio sobre el que manifiestas claramente que no tienes ning\u00fan inter\u00e9s y que te llaman, te llaman y te siguen llamando sin poder remediarlo.<\/p>\n

Pero \u00bfy si est\u00e1s interesado en comprar una impresora y te llaman para darte esa informaci\u00f3n que necesitas, y te ofrecen un precio realmente competitivo?, o necesitas contratar una empresa de limpieza y te llama un se\u00f1or para concertar una visita y presentarte una propuesta. Claro, la cosa cambia, aqu\u00ed si estoy interesado. La empresa que me ha llamado para ofrecerme su producto ha cumplido su objetivo y yo he solucionado mi problema.<\/strong><\/p>\n

Por ello es importante que descartemos la mala praxis<\/strong>, incluso que denunciemos los usos abusivos en beneficio de todos los profesionales que pensamos que el telemarketing es una magn\u00edfica herramienta para conseguir nuestros objetivos comerciales.<\/strong><\/p>\n

Entre todos podemos y debemos ayudar a eliminar las malas pr\u00e1cticas, por ello, indicamos a continuaci\u00f3n una serie de recomendaciones sobre llamadas comerciales y mensajes a telefon\u00eda m\u00f3vil con\u00a0 fines comerciales y publicitarios elaboradas por la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos<\/a>.<\/p>\n

Recomendaciones sobre llamadas telef\u00f3nicas y mensajes a telefon\u00eda m\u00f3vil con fines comerciales y publicitarios<\/strong><\/h3>\n

Recomendaciones a usuarios sobre llamadas no solicitadas<\/strong> <\/strong>con fines comerciales<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> El ciudadano no debe recibir llamadas autom\u00e1ticas sin intervenci\u00f3n humana con fines de venta directa, a menos que haya consentido previamente y de forma expresa<\/p>\n

\"\"<\/a> en su recepci\u00f3n.<\/p>\n

2.<\/strong> Si las llamadas son realizadas por una compa\u00f1\u00eda con la que el ciudadano mantiene una relaci\u00f3n contractual, podr\u00e1 comunicarle su oposici\u00f3n a recibir llamadas con fines comerciales.<\/p>\n

3.<\/strong> Para no recibir llamadas comerciales a trav\u00e9s de una l\u00ednea de telefon\u00eda fija podr\u00e1 solicitar al operador que no se publiquen sus datos en gu\u00edas telef\u00f3nicas p\u00fablicas o que tales datos sean marcados de tal forma que no puedan ser utilizados con fines comerciales.<\/p>\n

4.<\/strong> Llamadas aleatorias. Para evitar estas llamadas, el ciudadano \u00fanicamente puede manifestar su negativa u oposici\u00f3n ante los promotores de las mismas o, cuando en el futuro se constituyan ficheros comunes de exclusi\u00f3n promocional, podr\u00e1 suministrar sus datos (incluyendo el n\u00famero de l\u00ednea m\u00f3vil), para que puedan ser contrastados por los promotores de las llamadas.<\/p>\n

Recomendaciones a las compa\u00f1\u00edas<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> Las compa\u00f1\u00edas deben verificar que los destinatarios de las llamadas comerciales no autom\u00e1ticas no figuren en las gu\u00edas o no hayan ejercitado su derecho a que, aunque aparezcan, no sean utilizados con fines de publicidad.<\/p>\n

2.<\/strong> La normativa sobre protecci\u00f3n de datos es aplicable exclusivamente en aquellos supuestos en los que la llamada comercial se efect\u00faa en circunstancias en que el destinatario podr\u00eda haber sido identificable para el promotor de la llamada.<\/p>\n

3.<\/strong> Los operadores de telecomunicaciones pueden tratar, con fines de promoci\u00f3n comercial de servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas, los datos de tr\u00e1fico de sus propios clientes (entre los que cabe encuadrar por s\u00ed solo el n\u00famero de la l\u00ednea telef\u00f3nica asignado), en la medida y durante el tiempo necesarios para la prestaci\u00f3n de tales servicios o su promoci\u00f3n comercial, siempre y cuando el abonado haya dado su consentimiento informado.<\/p>\n

4.<\/strong> Las compa\u00f1\u00edas deben adaptar sus cl\u00e1usulas contractuales para facilitar al cliente el ejercicio del derecho a oponerse a que sus datos sean usados para actividades de publicidad y prospecci\u00f3n comercial.<\/p>\n

5.<\/strong> Las compa\u00f1\u00edas establecer\u00e1n procedimientos sencillos para facilitar al cliente, a lo largo de toda la relaci\u00f3n contractual, el ejercicio gratuito de su derecho de oposici\u00f3n a la utilizaci\u00f3n de sus datos con fines publicitarios. En todo caso, el ejercicio de estos derechos no podr\u00e1 suponer un ingreso adicional para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

6.<\/strong> Las compa\u00f1\u00edas pueden realizar llamadas comerciales a los clientes de otras compa\u00f1\u00edas del mismo grupo empresarial, s\u00f3lo si el destinatario de la llamada hubiera otorgado previamente su consentimiento informado a estas.<\/p>\n

7.<\/strong> Las compa\u00f1\u00edas no pueden tratar los datos de sus ex\u2013clientes para la realizaci\u00f3n de llamadas telef\u00f3nicas con fines comerciales (a menos que dispongan de su consentimiento).<\/p>\n

8.<\/strong> Al margen de su condici\u00f3n de clientes, las compa\u00f1\u00edas pueden conservar los datos imprescindibles para identificar a aquellas personas que manifiesten su negativa a recibir publicidad (en particular la ofrecida a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas).<\/p>\n

9.<\/strong> Cuando el destinatario de la llamada comercial no solicitada sea una persona f\u00edsica, la verificaci\u00f3n de que esta no ha manifestado su deseo de no recibir este tipo de llamadas deber\u00e1 realizarse, tambi\u00e9n, a trav\u00e9s de medios alternativos a las gu\u00edas de abonados, (en particular mediante los ficheros comunes de exclusi\u00f3n del env\u00edo de comunicaciones comerciales, cuando tales ficheros hayan sido constituidos).<\/p>\n

10.<\/strong> Las compa\u00f1\u00edas no podr\u00e1n efectuar llamadas telef\u00f3nicas comerciales no solicitadas con datos de personas recomendadas a personas identificadas o identificables cuyos datos hayan sido proporcionados por sus propios clientes sin que aqu\u00e9llas hubieran otorgado su consentimiento.<\/p>\n

11.<\/strong> La realizaci\u00f3n de llamadas a personas seleccionadas de los ficheros espec\u00edficos de marketing requiere que \u00e9stos hayan sido informados claramente y de que su consentimiento se extiende a ese tipo concreto de actividades promocionales.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Recomendaciones a usuarios sobre mensajes cortos de<\/strong> <\/strong>telefon\u00eda m\u00f3vil<\/strong><\/p>\n

\n

\"\"<\/a>1.<\/strong> No responder <\/strong>a mensajes de procedencia desconocida.<\/p>\n

2.<\/strong> Facilitar el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil exclusivamente a empresas de confianza.<\/p>\n

3.<\/strong> Desconfiar <\/strong>de mensajes con contenidos sospechosos o que generen dudas (adjudicaci\u00f3n de premios o gangas en general) o contengan errores ortogr\u00e1ficos o gramaticales.<\/p>\n

4.<\/strong> No responder a mensajes de \u00absupuestas\u00bb entidades financieras <\/strong>solicitando informaci\u00f3n personal o bancaria (podr\u00eda ser un fraude, phising).<\/p>\n

5.<\/strong> Tener en cuenta que puede pagarse por recibir mensajes <\/strong>(no s\u00f3lo por su env\u00edo), cuando se suscribe o se da de ALTA, y que esta situaci\u00f3n se mantendr\u00e1 hasta que se solicite la BAJA del servicio.<\/p>\n

6.<\/strong> No efectuar altas cuando las entidades responsables de los servicios no se identifiquen claramente.<\/p>\n

7.<\/strong> En la modalidad prepago, tener en cuenta que el coste de un servicio de suscripci\u00f3n se descuenta del saldo (independientemente de que tenga el tel\u00e9fono encendido, apagado o de que no tenga saldo). En este \u00faltimo caso, los mensajes pendientes de recibir ser\u00e1n facturados en el momento de efectuar la recarga, antes de que se pueda enviar el mensaje de baja.<\/p>\n

8.<\/strong> Leer la informaci\u00f3n <\/strong>sobre protecci\u00f3n de datos personales y comunicaciones comerciales antes de enviar mensajes PREMIUM e informarse del procedimiento para oponerse a la publicidad <\/strong>y, sobre todo, de c\u00f3mo darse<\/strong> de baja <\/strong>antes de suscribirse.<\/p>\n

9.<\/strong> Darse de baja <\/strong>en un servicio de suscripci\u00f3n no implica oponerse a la posible recepci\u00f3n de publicidad <\/strong>posterior.<\/p>\n

10.<\/strong> Conservar evidencias sobre los mensajes no solicitados recibidos en su m\u00f3vil, al objeto de poder interponer posibles reclamaciones.<\/p>\n

Recomendaciones a menores<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> Ense\u00f1ar que no deben facilitar su n\u00famero de m\u00f3vil a personas que no sean de su entorno.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

2.<\/strong> Tampoco deber\u00edan darse de ALTA ni enviar mensajes PREMIUM para obtener contenidos sin conocimiento de los padres o tutores.<\/p>\n

3.<\/strong> No basta con limitar el saldo de los tel\u00e9fonos, hay que controlar el acceso a contenidos poco apropiados y contactos que puedan resultar peligrosos. Ense\u00f1arles que deben ser cuidadosos con la utilizaci\u00f3n del m\u00f3vil, guiarles, y conseguir que conf\u00eden en los padres.<\/p>\n

4.<\/strong> La numeraci\u00f3n de los servicios Premium pasar\u00e1 de 4 d\u00edgitos, a 5 o 6, estableciendo prefijos, de tal forma que cada uno definir\u00e1 el contenido, precio y tipo de servicio. Esto facilitar\u00e1 que padres o tutores controlen el acceso de los menores a contenidos para adultos, pudiendo utilizar procedimientos de bloqueo a estos accesos, en la contrataci\u00f3n o posteriormente.<\/p>\n

Recomendaciones al sector<\/strong> <\/strong>respecto a la publicidad sms<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> Los prestadores de servicios que remitan publicidad deber\u00e1n asegurarse de que ostentan para ello el consentimiento de los destinatarios. En el caso de existir una relaci\u00f3n contractual previa no es necesario el consentimiento, pero la publicidad deber\u00e1 referirse a productos o servicios similares.<\/p>\n

2.<\/strong> Los remitentes de mensajes comerciales proporcionar\u00e1n a los usuarios informaci\u00f3n clara sobre su identidad, que permita al usuario ponerse en contacto con ellos.<\/p>\n

3.<\/strong> La normativa vigente establece la obligaci\u00f3n de identificar como publicidad los mensajes comerciales; incluyendo al menos en el comienzo del texto del mensaje \u201cPUBLI\u201d.<\/p>\n

4.<\/strong> En los mensajes publicitarios remitidos por SMS se ofrecer\u00e1 un medio sencillo y gratuito que permita ejercer el derecho de oposici\u00f3n, mediante mensajes cortos SMS o alternativas gratuitas adicionales, como centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica o la p\u00e1gina web <\/em>de la entidad.<\/p>\n

5.<\/strong> Se considera una buena pr\u00e1ctica que los operadores ofrezcan a sus abonados la posibilidad de cancelar la recepci\u00f3n de mensajes con comunicaciones comerciales remitidas desde n\u00fameros cortos, informando previamente de esta posibilidad.<\/p>\n

6.<\/strong> Los operadores establecer\u00e1n criterios de control para limitar la entrada masiva de mensajes con informaci\u00f3n comercial no solicitada de pa\u00edses desde los que se env\u00edan altos vol\u00famenes de SMS sin cumplir con la normativa establecida en Espa\u00f1a.<\/p>\n

Respecto a sms premium<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> Es especialmente recomendable establecer procedimientos para limitar el acceso de los menores a contenidos para adultos, en base a la informaci\u00f3n recabada en el momento de la contrataci\u00f3n o bien a solicitud del padre o tutor.<\/p>\n

2.<\/strong> El operador informar\u00e1 a sus abonados de los servicios asociados a los nuevos rangos de numeraci\u00f3n y del coste de los mismos. Esta informaci\u00f3n podr\u00eda figurar en los contratos, las facturas y deber\u00eda, tambi\u00e9n, facilitarse en los centros de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

3.<\/strong> En los servicios de suscripci\u00f3n se deber\u00edan implementar mecanismos eficientes, y gratuitos, para atender las peticiones de baja, utilizando el propio sistema de mensajes a m\u00f3viles y cualquier otro medio alternativo adicional.<\/p>\n

4.<\/strong> La informaci\u00f3n ofrecida debe ser legible, evitando los textos de tama\u00f1o reducido y los que son mostrados a gran velocidad por la pantalla de la televisi\u00f3n.<\/p>\n

5.<\/strong> Cuando un abonado se d\u00e9 de baja en el servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil, la operadora deber\u00eda informar a los responsables de contenidos a los que el abonado hubiera solicitado servicios Premium, para que cesen en el env\u00edo de informaci\u00f3n comercial a ese n\u00famero, evitando as\u00ed problemas con los cambios de titularidad.<\/p>\n

6.<\/strong> Los operadores deber\u00edan garantizar la desconexi\u00f3n de los servicios Premium a petici\u00f3n de sus abonados, para permitir que estos, en caso de desconocer como solicitar la baja al prestador del servicio, puedan cursarla a trav\u00e9s operador.<\/p>\n

7.<\/strong> Es posible la remisi\u00f3n de publicidad al finalizar la relaci\u00f3n comercial de servicios<\/p>\n

Premium, pero los responsables de contenidos deber\u00e1n informar en cada mensaje del procedimiento gratuito de oposici\u00f3n a la publicidad.<\/p>\n

8.<\/strong> Se considera una buena pr\u00e1ctica recordar en cada mensaje de un servicio de suscripci\u00f3n el procedimiento para darse de baja.<\/p>\n

9.<\/strong> Ser\u00eda recomendable que todos los prestadores de contenidos pusieran en funcionamiento procedimientos similares de alta y baja, utilizando las mismas palabras claves.<\/p>\n

\n

\n

\n

","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El telemarketing bien hecho es una herramienta muy potente En el \u00faltimo post \u201cLa direcci\u00f3n IP o nuestro email son […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[88,140],"tags":[80,144,183],"class_list":["post-4528","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-telemarketing-2","category-etica-y-lopd-en-la-atencion-telefonica","tag-telemarketing","tag-lopd","tag-marketing-directo"],"yoast_head":"\nTelemarketing S\u00cd, pero del bueno - Tu-Voz<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Es importante para todos los que realizamos acciones de telemarketing ser rigurosos en la aplicaci\u00f3n de la normativa cuando realizamos acciones comerciales.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Telemarketing S\u00cd, pero del bueno - Tu-Voz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Es importante para todos los que realizamos acciones de telemarketing ser rigurosos en la aplicaci\u00f3n de la normativa cuando realizamos acciones comerciales.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tu-Voz\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-09-05T07:12:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-10T13:07:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/LOPD-1-231x300.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tu-voz\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tu-voz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/\",\"name\":\"Telemarketing S\u00cd, pero del bueno - Tu-Voz\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/LOPD-1-231x300.jpg\",\"datePublished\":\"2013-09-05T07:12:14+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-10T13:07:03+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204\"},\"description\":\"Es importante para todos los que realizamos acciones de telemarketing ser rigurosos en la aplicaci\u00f3n de la normativa cuando realizamos acciones comerciales.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/LOPD-1-231x300.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/LOPD-1-231x300.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/tu-voz.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Marketing telef\u00f3nico\",\"item\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-2\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Telemarketing S\u00cd, pero del bueno\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/\",\"name\":\"Tu-Voz\",\"description\":\"Call center de telemarketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Contact center en Valencia.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/tu-voz.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204\",\"name\":\"tu-voz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tu-voz\"},\"description\":\"Cuidamos a tus clientes para que se queden.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.tu-voz.com\",\"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter\",\"https:\/\/x.com\/@TuVozCC\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Telemarketing S\u00cd, pero del bueno - Tu-Voz","description":"Es importante para todos los que realizamos acciones de telemarketing ser rigurosos en la aplicaci\u00f3n de la normativa cuando realizamos acciones comerciales.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Telemarketing S\u00cd, pero del bueno - Tu-Voz","og_description":"Es importante para todos los que realizamos acciones de telemarketing ser rigurosos en la aplicaci\u00f3n de la normativa cuando realizamos acciones comerciales.","og_url":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/","og_site_name":"Tu-Voz","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter","article_published_time":"2013-09-05T07:12:14+00:00","article_modified_time":"2022-03-10T13:07:03+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/LOPD-1-231x300.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"tu-voz","twitter_misc":{"Written by":"tu-voz","Estimated reading time":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/","url":"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/","name":"Telemarketing S\u00cd, pero del bueno - Tu-Voz","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/LOPD-1-231x300.jpg","datePublished":"2013-09-05T07:12:14+00:00","dateModified":"2022-03-10T13:07:03+00:00","author":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204"},"description":"Es importante para todos los que realizamos acciones de telemarketing ser rigurosos en la aplicaci\u00f3n de la normativa cuando realizamos acciones comerciales.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/LOPD-1-231x300.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/LOPD-1-231x300.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/tu-voz.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Marketing telef\u00f3nico","item":"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-2\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Telemarketing S\u00cd, pero del bueno"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#website","url":"https:\/\/tu-voz.com\/","name":"Tu-Voz","description":"Call center de telemarketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Contact center en Valencia.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tu-voz.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204","name":"tu-voz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g","caption":"tu-voz"},"description":"Cuidamos a tus clientes para que se queden.","sameAs":["http:\/\/www.tu-voz.com","https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter","https:\/\/x.com\/@TuVozCC"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4528"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4528\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}