{"id":4573,"date":"2015-09-12T09:00:15","date_gmt":"2015-09-12T07:00:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=4573"},"modified":"2022-03-10T15:00:46","modified_gmt":"2022-03-10T13:00:46","slug":"telemarketing-estar-en-el-lugar-adecuado-en-el-momento-adecuado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-estar-en-el-lugar-adecuado-en-el-momento-adecuado\/","title":{"rendered":"Telemarketing: estar en el lugar adecuado en el momento adecuado"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/telemarketing.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-4576\" src=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/telemarketing-300x229.jpg\" alt=\"telemarketing\" width=\"300\" height=\"229\" \/><\/a>4 claves que evitar\u00e1n que tus clientes entren en la Lista Robinson<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las malas pr\u00e1cticas que se llevan realizando en el <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-si-pero-del-bueno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">telemarketing<\/a> en general desde hace a\u00f1os le est\u00e1n costando caras al sector. <b>Se trata de una herramienta que bien usada resulta muy eficiente<\/b>, tan s\u00f3lo hay que situarla en el contexto adecuado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El mal uso que se ha hecho del marketing telef\u00f3nico ha hecho de \u00e9ste un t\u00e9rmino pr\u00e1cticamente odiado por la mayor\u00eda de las personas: esa llamada que nos despierta de la siesta, o que nos levanta a primera hora de la ma\u00f1ana, o que ni siquiera es una persona la que se est\u00e1 detr\u00e1s del tel\u00e9fono. Son situaciones muy cotidianas que lejos de ayudar a la empresa a vender, perjudican significativamente la imagen de la compa\u00f1\u00eda.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin embargo, tambi\u00e9n<b> es un hecho que el telemarketing integrado en una estrategia comercial es una herramienta muy potente<\/b> que puede producir muy buenos resultados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A continuaci\u00f3n os dejamos <b>4 claves para evitar que un cliente se apunte en la famosa Lista Robinson<\/b> despu\u00e9s de recibir la llamada de vuestra empresa:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1.<\/strong><b> Definici\u00f3n precisa del p\u00fablico objetivo<\/b>. Podemos decir que es una de las principales claves para que una campa\u00f1a de telemarketing tenga \u00e9xito, por ello es importante tener una base de datos depurada. Es tan sencillo como que <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/la-bbdd-es-la-herramienta-principal-para-la-venta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sin una BBDD actualizada no hay ventas<\/a>. Hay que asegurarse de que lo que tenemos que ofrecer le va interesar a la persona que nos va a descolgar el tel\u00e9fono.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2.<\/strong><b> Cu\u00e1ndo hacemos la llamada<\/b>. Ante todo hay que mostrar respeto por el cliente y no \u201cmaltratarlo\u201d molest\u00e1ndolo. Si hemos realizado bien el paso anterior, hemos acotado el p\u00fablico y actualizado la base de datos, sabremos cu\u00e1l es la mejor hora para llamar, tanto para el cliente como para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3.<\/strong><b> Cu\u00e1l es<\/b> el<b> producto que ofrecemos.<\/b> Este ser\u00eda el equivalente al \u201cestar en el lugar adecuado\u201d, es decir, debemos ofrecer algo que la persona a la que llamamos realmente necesita, y no \u201cmatar moscas a ca\u00f1onazos\u201d como hacen muchas de las campa\u00f1as de telemarketing.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>4.<\/strong><b> Dejarse aconsejar por profesionales del telemarketing<\/b>. Nadie mejor que un experto en el sector para guiarte sobre la realizaci\u00f3n de este tipo de campa\u00f1as y su viabilidad en determinados casos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es una cuesti\u00f3n de <b>estar en el lugar adecuado, en el momento adecuado<\/b>, es decir, al servicio del cliente en el momento que \u00e9ste presenta la necesidad que nosotros estamos dispuestos a cubrir. No se trata de tener suerte, sino de <b>buscar la oportunidad y aprovecharla.<\/b> De este modo, el contacto con el cliente, lejos de ser molesto, ser\u00eda pr\u00e1ctico, pues estamos satisfaciendo una necesidad o resolviendo el problema del cliente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>4 claves que evitar\u00e1n que tus clientes entren en la Lista Robinson Las malas pr\u00e1cticas que se llevan realizando en [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[88,114],"tags":[80,185],"class_list":["post-4573","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-telemarketing-2","category-atencion-al-cliente-2","tag-telemarketing","tag-marketing-telefonico"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Telemarketing: estar en el lugar adecuado en el momento adecuado - 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