{"id":4966,"date":"2013-11-07T09:00:07","date_gmt":"2013-11-07T07:00:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=4966"},"modified":"2022-06-14T17:17:50","modified_gmt":"2022-06-14T15:17:50","slug":"para-cosechar-primero-hay-que-sembrar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/para-cosechar-primero-hay-que-sembrar\/","title":{"rendered":"Para cosechar, primero hay que sembrar"},"content":{"rendered":"

\"ventas\"<\/a>Las ventas son el fruto de una cosecha de algunos meses<\/h2>\n

Vender: el sue\u00f1o de todo empresario, y es que sin ventas no hay negocio<\/b>. La estrategia empresarial de cualquier compa\u00f1\u00eda siembre va enfocada hacia un objetivo com\u00fan, que es generar beneficios, y cada acci\u00f3n y cada inversi\u00f3n se realizan con este fin.<\/p>\n

Sin embargo, en ocasiones las prisas por conseguir resultados nos desv\u00edan de esta estrategia por atajos que m\u00e1s que adelantar el camino, lo entorpecen<\/b>.<\/p>\n

Las ventas deben ser concebidas como el final de un proceso largo y constante. Podr\u00edamos decir que es como una planta o un \u00e1rbol frutal: primero plantas la semilla y despu\u00e9s se debe regar y cuidar para que crezca y al final recoger el fruto. Lo mismo pasa con una venta: antes de que el proceso de sus resultados, el cliente ha pasado por un proceso de reflexi\u00f3n en el que finalmente ha llegado a la conclusi\u00f3n de que si adquiere ese producto o servicio va a salir beneficiado.<\/p>\n

Por otro lado, claro est\u00e1 tambi\u00e9n que hay semillas que crecen m\u00e1s r\u00e1pido que otras.<\/b> Dependiendo del tipo de producto que estemos vendiendo el proceso ser\u00e1 m\u00e1s o menos largo.<\/p>\n

Dicho esto, \u00bfcu\u00e1les son los principales factores que influyen en la maduraci\u00f3n del fruto?<\/b> A continuaci\u00f3n enumeramos los cuatro m\u00e1s importantes:<\/b><\/p>\n

1.<\/strong>\u00a0Calidad-precio.<\/b> De toda la vida el precio ha sido un factor importante a la hora de realizar una compra. Pero no es suficiente con que el precio sea competente, sino que adem\u00e1s el producto debe tener cierta calidad.<\/p>\n

2.<\/strong>\u00a0Servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/b> La importancia del trato con el cliente <\/a>es cada vez mayor. Seg\u00fan un estudio realizado por Oracle en 2012, el 95%\u00a0 de los espa\u00f1oles abandonan una empresa por la atenci\u00f3n recibida. Un dato importante a tener en cuenta.<\/p>\n

3.<\/strong>\u00a0Servicio post-venta.<\/b> Debemos tener un concepto de venta amplio en el que \u00e9sta no tenga sentido si no va ligada a ella una intenci\u00f3n de volver a comprar. Una venta no termina en el momento en el que el cliente hace la compra, sino que debemos ir m\u00e1s all\u00e1 y preocuparnos de c\u00f3mo es la experiencia de esta persona con nuestro producto, debemos perseguir la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

4.<\/strong>\u00a0Imagen empresarial.<\/b> Todos los puntos comentados anteriormente van a definir nuestra imagen empresarial, las sensaciones que proyectamos en nuestro p\u00fablico. Por ello es vital cuidar al m\u00e1ximo cada uno de ellos, pues de la imagen empresarial van a depender muchas de nuestras ventas.<\/p>\n

Con toda esta informaci\u00f3n circulando por ah\u00ed, el cliente potencial comienza un proceso de decisi\u00f3n en su cabeza.<\/b> Dependiendo de la informaci\u00f3n de la que disponga, su decisi\u00f3n nos ser\u00e1 favorable o no.<\/p>\n

Cuando nos dirigimos a un p\u00fablico determinado para ofrecerles nuestro producto es porque ya hemos hecho un estudio previamente del que hemos deducido que se trata de destinatarios que pueden necesitar lo que nosotros ofrecemos. Sin embargo, no hay que ir directamente a \u201ccoger el toro por los cuernos\u201d, sino que es importante ir poco a poco, empatizar con nuestro potencial cliente <\/b>y convencerle o hacerle comprender que su situaci\u00f3n mejorar\u00e1 con la compra de nuestro producto, en definitiva, sembrar esa posibilidad e ir aliment\u00e1ndola hasta que est\u00e9 lo suficientemente madura como para cogerla. \u00a0<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

\"servicio<\/a><\/p>\n

Tu-Voz Contact Center<\/a><\/strong>,\u00a0como centro de\u00a0customer support<\/strong>, te sugiere tengas en cuenta estas ideas y te ofrece sus servicios en la gesti\u00f3n de clientes de tu empresa. Ponemos a tu disposici\u00f3n nuestra experiencia y servicios de\u00a0telemarketing<\/a>,\u00a0atenci\u00f3n omnicanal<\/a>\u00a0or\u00a0lead management<\/a>.<\/p>\n

\u00bfEste art\u00edculo le ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtalo con sus contactos y h\u00e1galo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puede seguirnos en\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0or\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n

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