{"id":5400,"date":"2014-02-10T09:00:43","date_gmt":"2014-02-10T07:00:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=5400"},"modified":"2022-06-15T09:48:59","modified_gmt":"2022-06-15T07:48:59","slug":"el-telemarketing-y-su-valor-corto-y-largo-plazo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/el-telemarketing-y-su-valor-corto-y-largo-plazo\/","title":{"rendered":"El telemarketing y su valor a corto y largo plazo"},"content":{"rendered":"

\"telemarketing\"<\/a>3 Ventajas del contacto directo con tus clientes<\/h2>\n

Cuando hablamos de telemarketing<\/a>\u00a0 como herramienta para detectar oportunidades de negocio e incrementar las ventas\u00a0 dentro de las relaciones B2B, algunos siguen diciendo que no encaja en su estrategia comercial. Pero, \u00bfc\u00f3mo no va a encajar realizar una llamada telef\u00f3nica para contactar con un potencial cliente o cliente habitual?<\/b> \u00bfAcaso hay alg\u00fan otro medio m\u00e1s directo para comunicarse y relacionarse?<\/p>\n

Todos nosotros y todos los d\u00edas contactamos a diario telef\u00f3nicamente con nuestros clientes y potenciales por medio del tel\u00e9fono: en ese mismo momento empieza eso que llamamos telemarketing<\/a><\/b>. Y es que el telemarketing no consiste s\u00f3lo en: \u201cTe llamo \u2013 te vendo… y si no te interesa adi\u00f3s\u201d. Realizar una llamada y encontrar al otro lado del tel\u00e9fono un comprador no es un proceso sencillo<\/b>. Como dir\u00edamos, \u201cllegar y besar el santo\u201d en la primera llamada, aunque a veces sucede, no suele ser lo m\u00e1s habitual. Lo correcto ser\u00eda entender el proceso como un \u201cTe llamo \u2013 te conozco\u2026 y hasta luego\u201d.<\/p>\n

Realizar una llamada de tel\u00e9fono, un primer contacto con un potencial cliente y no vender nada no puede entenderse como un fracaso. En esta interacci\u00f3n comercial obtendremos 3 ventajas<\/b> decisivas para, al final del proceso, dar en la diana y conseguir nuestro objetivo:<\/p>\n

1. Conocer a nuestros clientes<\/b>. Para vender, es necesario conocer a nuestro potencial cliente: necesidades, h\u00e1bitos de consumo,\u2026 Y no hay mejor forma que conocerlos que de primera mano. Si en este primer contacto no conseguimos venderle, toda la informaci\u00f3n recabada ser\u00e1 de gran valor para dise\u00f1ar futuras acciones comerciales: podremos dirigirnos a ellos con productos y servicios m\u00e1s concretos que seguro encajar\u00e1n en su empresa.<\/p>\n

2. Conocernos a nosotros mismos m\u00e1s y mejor<\/b>. Y\u00a0 esto no es otra cosa que conocer la imagen que proyecta nuestra empresa y productos, porque el feeling<\/i> que nos transmitan los clientes nos permitir\u00e1\u00a0 desarrollar cultura de mejora continua para mejorar aquellos deficiencias que podamos detectar. El cliente siempre tiene y tendr\u00e1 la raz\u00f3n, bueno, dej\u00e9moslo en un casi siempre.<\/p>\n

3.\u00a0Depuraci\u00f3n de BBDD<\/a><\/b>. Mediante este contacto telef\u00f3nico tambi\u00e9n podremos obtener dos datos necesarios para focalizar futuras estrategias comerciales:<\/b> nombre el interlocutor v\u00e1lido, aquel que ser\u00e1 el que tendr\u00e1 capacidad de decisi\u00f3n en el proceso de compra y su e-mail de contacto. Cualquier contacto posterior bien dirigido, cualificado y segmentado, ser\u00e1 el equivalente, seg\u00fan las estad\u00edsticas, a 10.000 contactos \u201cimpersonales\u201d enviados en campa\u00f1as masivas de e-mailing a diestro y siniestro.<\/p>\n

El telemarketing, entendido as\u00ed, como parte fundamental de cualquier relaci\u00f3n comercial y como arma imprescindible del proceso de venta<\/b>, y usado con una buena planificaci\u00f3n, ayudar\u00e1 a conseguir los objetivos marcados por el departamento comercial de la empresa<\/b>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Tu-Voz Contact Center<\/a><\/strong>,\u00a0como centro de\u00a0customer support<\/strong>, te sugiere tengas en cuenta estas ideas y te ofrece sus servicios en la gesti\u00f3n de clientes de tu empresa. Ponemos a tu disposici\u00f3n nuestra experiencia y servicios de\u00a0telemarketing<\/a>,\u00a0atenci\u00f3n omnicanal<\/a>\u00a0or\u00a0lead management<\/a>.<\/p>\n

\u00bfEste art\u00edculo le ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtalo con sus contactos y h\u00e1galo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puede seguirnos en\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0or\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n

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