{"id":5678,"date":"2014-05-08T09:00:26","date_gmt":"2014-05-08T07:00:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=5678"},"modified":"2022-03-10T15:04:28","modified_gmt":"2022-03-10T13:04:28","slug":"empieces-la-casa-por-el-tejado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/","title":{"rendered":"No empieces la casa por el tejado"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Fidelizacion-de-clientes.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-5679\" alt=\"Fidelizacion de clientes\" src=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Fidelizacion-de-clientes-300x231.jpg\" width=\"300\" height=\"231\" \/><\/a>La fidelizaci\u00f3n de clientes es la clave en la resistencia de una empresa<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La sombra de la crisis que persigue a muchas empresas (aunque no a todas, algunas han sacado partido de la \u201cmuerte\u201d de las m\u00e1s d\u00e9biles), sigue influyendo en la toma de decisiones de las compa\u00f1\u00edas, <b>que prefieren centrar todos sus esfuerzos en querer captar <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/buscar-clientes-mientras-pierdes-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">new clients<\/a><\/b> a toda costa descuidando cualquier otro aspecto empresarial.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muchas empresas quieren ver el ma\u00f1ana de su negocio, y sin darse cuenta, esto les impiden ver el hoy. No hay que olvidar que <b>es y ser\u00e1 el d\u00eda a d\u00eda el cimiento que consolidar\u00e1, o no, su actividad empresarial<\/b> y el desarrollo futuro de su negocio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y es que aquello de querer ganar clientes, y m\u00e1s clientes,\u2026. lo queremos todos porque, claro est\u00e1, a nadie le amarga un dulce. <b>Pero hay que tratar de ganarlos y no intercambiarlos por otros<\/b>, es decir, si ganamos 3 pero perdemos 3 pues\u2026 \u201clas gallinas que entran, por las que salen\u201d. Ya ni te digo si ganas 3 y pierdes 5: si las matem\u00e1ticas no fallan, tu empresa ser\u00e1 la siguiente en bajar la persiana.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es por ello por lo que <b>mantener un cliente y <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/7-claves-para-la-fidelizacion-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fidelizarlo<\/a> resulta fundamental en los tiempos que corren, <\/b>es mucho m\u00e1s importante que conseguir uno nuevo. Y fidelizarlo no es s\u00f3lo esperar a que llame de vez en cuando para comprar algo, sino anticiparse a sus necesidades para detectar servicios o productos paralelos que puedan necesitar o, que por inercia, compren habitualmente a otros proveedores, <b>sin conocer las ventajas o valores a\u00f1adidos que nuestra empresa tambi\u00e9n les puede ofrecer<\/b>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con una simple llamada telef\u00f3nica, <b>con una sencilla acci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/el-reto-del-marketing-telefonico-conseguir-que-el-cliente-se-sienta-bien\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing telef\u00f3nico<\/a><\/b>, \u00a0se puede obtener esta informaci\u00f3n directamente del cliente: se depura la informaci\u00f3n que se tenga de \u00e9l, se obtienen nuevos datos de inter\u00e9s, se <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/encuestas-de-satisfaccion-para-hacer-ajustes-necesarios-en-la-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conoce su grado de satisfacci\u00f3n<\/a> y se mejoran aquellos aspectos que causen descontento,\u2026<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>El tel\u00e9fono es un aliado y una buena herramienta para fidelizar a los clientes habituales<\/b> e incrementar ventas. \u00c9ste, unido a la tambi\u00e9n necesaria captaci\u00f3n de nuevos clientes, permite seguir construyendo el futuro de nuestra empresa: ser\u00eda algo as\u00ed como <b>construir nuestro \u201crascacielos empresarial<\/b>\u201d, planta a planta, desde los cimientos de los clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si tomamos las riendas de la acci\u00f3n comercial y somos proactivos, podremos <b>conocer de antemano estas necesidades y tendremos la oportunidad de poder satisfacerlas<\/b>. Tendremos la ventaja, fundamental en cualquier negociaci\u00f3n, de conocer a nuestro cliente, pero sobre todo, de que \u00e9l ya nos conozca a nosotros para que pueda seguir depositando su confianza en nuestra empresa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La fidelizaci\u00f3n de clientes es la clave en la resistencia de una empresa La sombra de la crisis que persigue [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[88,221],"tags":[116,185,225],"class_list":["post-5678","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-telemarketing-2","category-ventas-2","tag-fidelizacion","tag-marketing-telefonico","tag-fidelizacion-de-clientes"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>No empieces la casa por el tejado - Tu-Voz<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La fidelizaci\u00f3n de clientes es la clave para mantener a flote una empresa, y para fidelizar a los clientes hay que anticiparse a sus necesidades.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"No empieces la casa por el tejado - Tu-Voz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La fidelizaci\u00f3n de clientes es la clave para mantener a flote una empresa, y para fidelizar a los clientes hay que anticiparse a sus necesidades.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tu-Voz\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-05-08T07:00:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-10T13:04:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Fidelizacion-de-clientes-300x231.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tu-voz\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tu-voz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/\",\"name\":\"No empieces la casa por el tejado - Tu-Voz\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Fidelizacion-de-clientes-300x231.jpg\",\"datePublished\":\"2014-05-08T07:00:26+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-10T13:04:28+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204\"},\"description\":\"La fidelizaci\u00f3n de clientes es la clave para mantener a flote una empresa, y para fidelizar a los clientes hay que anticiparse a sus necesidades.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/tu-voz.com\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Fidelizacion-de-clientes-300x231.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/Fidelizacion-de-clientes-300x231.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/empieces-la-casa-por-el-tejado\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/tu-voz.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Marketing telef\u00f3nico\",\"item\":\"https:\/\/tu-voz.com\/telemarketing-2\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"No empieces la casa por el tejado\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/\",\"name\":\"Tu-Voz\",\"description\":\"Call center de telemarketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente. 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