{"id":5800,"date":"2014-06-18T09:00:31","date_gmt":"2014-06-18T07:00:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=5800"},"modified":"2022-03-10T15:04:07","modified_gmt":"2022-03-10T13:04:07","slug":"como-sera-el-consumidor-del-2015-infografia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-sera-el-consumidor-del-2015-infografia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo ser\u00e1 el consumidor del 2015 (Infograf\u00eda)"},"content":{"rendered":"

\"consumidor<\/a>Los millennials representar\u00e1n la mitad del consumo global dentro de 3 a\u00f1os<\/h2>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, la evoluci\u00f3n a pasos agigantados de la tecnolog\u00eda, ha supuesto un cambio sustancial en el consumidor y en su comportamiento. Internet, las redes sociales<\/a> y la telefon\u00eda m\u00f3vil tienen la mayor parte de culpa en este cambio en la manera en la que clientes<\/a> se relacionan con empresas. <\/b><\/p>\n

As\u00ed pues, un estudio llevado a cabo por SAP, revela que en el a\u00f1o 2017 el 50% del consumo global estar\u00e1 representado por los denominados millennials.<\/b> El t\u00e9rmino millennials se refiere a los j\u00f3venes que nacieron entre principios de los 80 hasta los primeros a\u00f1os del 2000. Este rango de consumidores se caracteriza por darle la misma o mayor importancia a la experiencia de compra<\/a> que al propio producto<\/b>. Adem\u00e1s, se trata de nativos digitales capaces de influir a trav\u00e9s de internet y redes sociales.<\/p>\n

En esta infograf\u00eda de Reuven Gorsht<\/a> se definen las caracter\u00edsticas del consumidor del 2015, que van muy ligadas al mundo digital<\/b>. Os invitamos a que conozc\u00e1is a Mike, el consumidor del a\u00f1o que viene:<\/p>\n

1. Siempre conectados. <\/b>El 63% de las mujeres y el 73% de los norteamericanos adultos no pasan m\u00e1s de una hora sin mirar su tel\u00e9fono m\u00f3vil. El 75% de los millennials est\u00e1n tan s\u00f3lo una hora o menos de una hora desconectados<\/b>; y el 50% revisan su m\u00f3vil antes de acostarse y despu\u00e9s de levantarse.<\/p>\n

2.\u00a0<\/b>Opinan y comparten<\/b>. El 34% han utilizado las redes sociales para expresar sus sensaciones sobre una compa\u00f1\u00eda; el 26% expresa insatisfacci\u00f3n; el 23% comparten compa\u00f1\u00edas o productos que les gustan; el 46% siente que pueden ser completamente honestos en internet; el 51% tienen el objetivo de influir en otros usuarios cuando expresan sus preferencias en la red.<\/p>\n

3. La confianza es conveniente<\/b>. El 69% dicen que est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a comprar una marca que habla p\u00fablicamente sobre los resultados de su responsabilidad social corporativa; m\u00e1s del 88% piensan que las compa\u00f1\u00edas deber\u00edan lograr sus objetivos empresariales a la vez que ayudan al crecimiento de la sociedad y su entorno<\/b>.<\/p>\n

4. Conscientes del valor del producto.<\/b> El 41 % practican showrooming; m\u00e1s del 50% de los millennials usan 4 o m\u00e1s fuentes de informaci\u00f3n que les ayuden a tomar una decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n

5. Demanda inmediatez<\/b>. No se trata s\u00f3lo de darle al cliente lo que quiere, sino de d\u00e1rselo ya. Tener acceso en tiempo real a la disponibilidad de un producto influye en un 89% de las decisiones de compra. DHL y Amazon est\u00e1n probando drones como m\u00e9todo de entrega de paquetes. Amazon dice que ser\u00e1 capaz de mandar el 86% de sus env\u00edos en menos de 30 minutos con drones de corto alcance.<\/p>\n

6. Ignora los anuncios, busca la autenticidad<\/b>. El 92% dice que se f\u00eda m\u00e1s de informaciones encontradas a trav\u00e9s de internet que de otros fuentes; adem\u00e1s, el 75% no creen que las compa\u00f1\u00edas digan la verdad en los anuncios. Si no aprueba la compra m\u00e1s de un tercio del grupo de amigos, \u00e9sta no se lleva a cabo. El 70% consulta opiniones antes de realizar una compra.<\/p>\n

7. Sigue rituales.<\/b> El 89% conf\u00eda en las mismas marcas, y tres cuartos de los consumidores se decepciona cuando se interrumpe su proceso de compra o la marca que desean comprar no est\u00e1 disponible.<\/p>\n

Una vez desveladas algunas de las caracter\u00edsticas de los futuros consumidores, \u00a1a ponerse manos a la obra para conquistarlos!.\u00a0<\/b><\/p>\n

\"los<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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