{"id":5941,"date":"2014-09-02T09:00:49","date_gmt":"2014-09-02T07:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=5941"},"modified":"2022-06-14T12:59:09","modified_gmt":"2022-06-14T10:59:09","slug":"todos-somos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/todos-somos-clientes\/","title":{"rendered":"Todos somos clientes"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\">Saber asumir el rol de cliente y comprador para establecer mejores relaciones comerciales<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El que compra, el que vende, el que paga, el que cobra, el que gana, el que pierde, el que sube, el que baja,\u2026 todos y cada uno de nosotros somos <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/el-coste-real-de-la-mala-atencion-al-cliente-infografia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clientes<\/a> que nos relacionamos e interactuamos en el maravilloso mundo de <i>clientelandia<\/i>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y es que en el d\u00eda a d\u00eda de cualquier trabajador hay \u00a0que compaginar vida laboral y personal, \u00a0y <b>tan pronto estamos vendiendo como estamos comprando y viceversa<\/b>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos convertimos en juez y parte de la relaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-conseguir-una-visita-comercial-de-calidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comercial<\/a> \u00a0y mientras en unas ocasiones esperamos que alguien nos compre desesperadamente, en otras somos nosotros los que\u00a0 estamos delante de un mostrador con la tarjeta de cr\u00e9dito \u201ccalentita\u201d dispuestos a pagar por diferentes productos o servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y en esta dualidad comprador-vendedor, <b>siempre hay algunos que quieren ganar siempre:<\/b> <b>vender al mejor precio, para ganar m\u00e1s, y comprar al mejor precio, para gastar menos<\/b>. Y eso de ganar siempre no lo consigue ni Nadal ni \u201cLa Roja\u201d. Est\u00e1 claro que ese es el objetivo marcado por todos en la jungla empresarial, pero cuando se marcan estos objetivos resulta fundamental que en todo proceso comercial la persona asuma tanto su rol como el de su interlocutor. Cuando esta persona se convierte en <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/algunas-cualidades-que-habitan-en-un-buen-vendedor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendedor<\/a>, ha de tener presente sus experiencias vividas como comprador para situarse en el otro lado y <b>poder as\u00ed comprender mejor a <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/los-proveedores-que-amaban-sus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los clientes<\/a>.<\/b> De nada vale criticar a diestro y siniestro a los vendedores cuando uno quiere comprar si uno mismo en su d\u00eda a d\u00eda emplea las mismas t\u00e9cnicas de venta. Lo que no quieras para ti\u2026<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Del mismo modo, <b>el comprador debe valerse de su propia experiencia como vendedor para mejorar la relaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n entre ambas partes<\/b>. \u00a0Aunque desde la perspectiva del comprador solemos acogernos a aquello de \u201cel cliente siempre tiene la raz\u00f3n\u201d, nuestra experiencia nos determinar\u00e1 que, como cualquier otra cosa en la vida, esto \u00a0siempre es relativo. \u00a0<b>El dinero que invierte un comprador le otorga unos derechos en el proceso de compra, pero tambi\u00e9n unos l\u00edmites y obligaciones<\/b> que no se podr\u00e1n quebrantar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al final, ser capaces de establecer una buena comunicaci\u00f3n, basada en la experiencia tanto de cliente como de vendedor ser\u00e1 la clave para llegar a acuerdos comerciales que beneficien a ambas partes. Como en cualquier situaci\u00f3n en la vida, <b>ponerse en el lugar del otro, nos ayudar\u00e1 a comprender mejor su postura <\/b>y a descartar comportamientos poco deseables por ambas partes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/conoce-tu-indice-de-gestion-de-calidad-de-atencion-al-cliente\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-84124\" src=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/banner-kpi-1024x231.jpg\" alt=\"KPI Atenci\u00f3n al cliente\" width=\"840\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/banner-kpi-1024x231.jpg 1024w, https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/banner-kpi-300x68.jpg 300w, https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/banner-kpi-768x173.jpg 768w, https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/banner-kpi-1536x346.jpg 1536w, https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/banner-kpi-2048x462.jpg 2048w, https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/banner-kpi.jpg 2501w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/\">Tu-Voz Contact Center<\/a><\/strong>,\u00a0como centro de\u00a0<strong>customer support<\/strong>, te sugiere tengas en cuenta estas ideas y te ofrece sus servicios en la gesti\u00f3n de clientes de tu empresa. Ponemos a tu disposici\u00f3n nuestra experiencia y servicios de\u00a0<a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-contact-center-valencia\/servicios-de-telemarketing\/\">telemarketing<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-contact-center-valencia\/call-center-atencion-al-cliente\/atencion-al-cliente-omnicanal-redes-sociales\/\">atenci\u00f3n omnicanal<\/a>\u00a0or\u00a0<a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/telemarketing-contact-center-valencia\/servicios-de-gestion-leads\/\">lead management<\/a>.<\/p>\n<p>\u00bfEste art\u00edculo le ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtalo con sus contactos y h\u00e1galo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puede seguirnos en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tu-voz-contactcenter\">LinkedIn<\/a>\u00a0or\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter\/\">Facebook<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saber asumir el rol de cliente y comprador para establecer mejores relaciones comerciales &nbsp; El que compra, el que vende, [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":83473,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[221,259],"tags":[167,271,288],"class_list":["post-5941","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas-2","category-fidelizacion-de-clientes-2","tag-ventas","tag-clientes","tag-relacion-comercial"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Todos somos clientes - 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