{"id":5961,"date":"2014-09-04T09:00:28","date_gmt":"2014-09-04T07:00:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=5961"},"modified":"2022-03-10T15:03:11","modified_gmt":"2022-03-10T13:03:11","slug":"5-cosas-que-tienen-en-comun-la-relacion-de-un-matrimonio-y-la-de-un-cliente-con-su-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/5-cosas-que-tienen-en-comun-la-relacion-de-un-matrimonio-y-la-de-un-cliente-con-su-empresa\/","title":{"rendered":"5 cosas que tienen en com\u00fan la relaci\u00f3n de un matrimonio y la de un cliente con su empresa"},"content":{"rendered":"

\"fidelizaci\u00f3n<\/a>Que no se la lleve el tibur\u00f3n<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1l es el secreto de un matrimonio feliz?, \u00bfpor qu\u00e9 unas parejas a penas duran unos meses juntas y otras son capaces de estar juntas toda la vida? Se trata de preguntas que podr\u00edan exportarse tambi\u00e9n al terreno de las relaciones comerciales, pues las empresas buscan constantemente c\u00f3mo conseguir clientes fieles<\/a>,<\/b> que se queden siempre con las ganas de tener una cita m\u00e1s. Como si de una \u201cdiscoteca\u201d llena de gente se tratara, en el mercado, hay que saber qu\u00e9 es lo que hacer para que \u201cel tibur\u00f3n\u201d no se lleve la pieza.<\/p>\n

Os dejamos aqu\u00ed 5 buenos consejos en los que se basa una relaci\u00f3n pr\u00f3spera y larga<\/b>\u00a0de pareja y que pueden aplicarse tambi\u00e9n al mundo de las relaciones\u00a0comerciales<\/a>:<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Confianza.<\/b> No nos cansaremos nunca de repetirlo, es uno de los grandes pilares. Para que un cliente nos elija frente al resto, primero debe confiar en nosotros. Para ello, es importante ser coherente con lo que hacemos y con lo que comunicamos. La falta de transparencia no es un lujo que podamos permitirnos.<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Beneficio personal y\u2026. \u00a1econ\u00f3mico!<\/b> Como en una relaci\u00f3n de pareja, en una relaci\u00f3n cliente-empresa, ambas partes deben percibir un beneficio. En este caso en la relaci\u00f3n comercial el beneficio econ\u00f3mico pesa m\u00e1s que en una relaci\u00f3n de pareja, pero el hecho de experimentar una satisfacci\u00f3n personal sigue siendo muy importante<\/b>, sobretodo para una de las partes: el cliente. En la actualidad, nuestro consumidor, proveedor, etc. no busca s\u00f3lo lo m\u00e1s barato, sino la mejor atenci\u00f3n<\/a>, la relaci\u00f3n m\u00e1s satisfactoria tanto a nivel econ\u00f3mico como \u201cpersonal\u201d.<\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Escuchar y ser escuchado<\/b>. Seg\u00fan Elsa Punset, una de las cosas m\u00e1s importantes para mantener la conexi\u00f3n con la pareja. Lo mismo ocurre con el cliente: quiere y necesita ser y sentirse escuchado. Adem\u00e1s de que para el cliente es una prioridad, se trata de algo muy beneficioso para la compa\u00f1\u00eda, pues \u00bfqui\u00e9n mejor que el propio cliente para decirnos qu\u00e9 es lo que quiere y necesita?<\/b><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Saber pedir perd\u00f3n. <\/b>Reconocer los errores es de sabios. Nadie es perfecto y todos nos equivocamos, pero s\u00f3lo algunos lo reconocen y asumen las consecuencias. \u00bfPreg\u00fantale a tus abuelos si todos esos a\u00f1os juntos han sido un camino de rosas?. Toda relaci\u00f3n tiene sus altibajos, y saber superarlos es lo que la hace fuerte. Aunque hayamos cometido alg\u00fan error, seguro que nuestros clientes no se ofender\u00e1n tanto si ven que somos capaces de reconocerlo y recapacitar.<\/b><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mantener viva la pasi\u00f3n<\/b>. Muchas veces cuando hemos conseguido un cliente, nos olvidamos de \u00e9ste en busca de otros nuevos. Hay que apremiar y sorprender a los clientes<\/a> que nos eligen<\/b>. Si entramos en una rutina del olvido, nuestro cliente pronto se ir\u00e1 con el tibur\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfAlguna sugerencia m\u00e1s para mantener a flote una relaci\u00f3n comercial?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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