{"id":6222,"date":"2014-11-19T08:45:41","date_gmt":"2014-11-19T06:45:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=6222"},"modified":"2022-03-10T15:02:06","modified_gmt":"2022-03-10T13:02:06","slug":"10-predicciones-de-la-industria-retail-para-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/10-predicciones-de-la-industria-retail-para-2015\/","title":{"rendered":"10 predicciones de la industria retail para 2015"},"content":{"rendered":"

\"retail\"<\/a>La omnicanalidad: protagonista en la estrategia empresarial de los pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/h2>\n

Se acerca el final de este a\u00f1o, y muchas empresas ya est\u00e1n haciendo balance sobre el 2014 al mismo tiempo que miran hacia los proyectos para el pr\u00f3ximo a\u00f1o. A la hora de hacer este tipo de \u201cplanes\u201d es bastante recomendable echar un vistazo a estudios e informes de diferentes consultoras, empresas, etc., que nos dan buenas pistas sobre la direcci\u00f3n que nos interesa tomar.<\/b> En esta a\u00f1o, ya hemos citado alg\u00fan informe de este tipo en un par de post que te pueden ser de utilidad: C\u00f3mo ser\u00e1 el consumidor del 2015 (Infograf\u00eda)<\/a> y 5 Tendencias que redefinir\u00e1n el servicio de atenci\u00f3n al cliente en 2015<\/a>.<\/p>\n

En esta ocasi\u00f3n, los datos vienen de la mano de IDC<\/a>. La consultora \u00a0ha realizado un listado que public\u00f3 el pasado d\u00eda 4 con 10 predicciones para la industria retail (comercio al por menor) en el a\u00f1o 2015 y los siguientes:<\/b><\/p>\n

<\/b>1. En el 2017 se triplicar\u00e1 el n\u00famero de empresas de retail que fijan de manera expl\u00edcita sus estrategias con los clientes<\/a><\/b> y ser\u00e1n m\u00e1s las que desarrollan operaciones con las tecnolog\u00edas de otras plataformas.<\/p>\n

2. En 2015, los Directores de Sistemas (CIO\u2019s) tendr\u00e1n como una prioridad la investigar\u00e1n en la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas omnicanal<\/b> para fomentar el crecimiento de sus negocios.<\/p>\n

3. En los pr\u00f3ximos 3 a\u00f1os, la mitad de los Directores de Sistemas de las 250 empresas de retail m\u00e1s importantes, adoptar\u00e1n una direcci\u00f3n enfocada en una tecnolog\u00eda inform\u00e1tica omnicanal.<\/b><\/p>\n

<\/b>4. Hacia el 2016 las 150 empresas de retail m\u00e1s importantes habr\u00e1n mejorado el ROI generando una fuerte lealtad<\/b> personal basada en una unificaci\u00f3n de las diferentes herramientas de participaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

5. En el 2018, el 60% de las empresas de retail omnicanal habr\u00e1n lanzado iniciativas de pago a trav\u00e9s del tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/b> para mejorar el comercio electr\u00f3nico, la lealtad y aumentar las inversiones en dispositivos m\u00f3viles instalados en el punto de venta (MPO).<\/p>\n

6. A medida que los ataques cibern\u00e9ticos van en aumento, a finales del 2016, el 50% de las empresas de retail m\u00e1s importantes habr\u00e1n reducido su exposici\u00f3n a este tipo de sucesos<\/b> incrementando sus estrategias de seguridad.<\/p>\n

7. A finales de 2016 la inteligencia del producto (PI) conseguir\u00e1 ofrecer informaci\u00f3n del 80% de las decisiones de fijaci\u00f3n de precios<\/b> en las 10 principales empresas de retail de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

8. En el 2018, los servicios de entrega a trav\u00e9s de redes sociales\u00a0 (incluyendo Uber, eBay Now, Shutl, Deliv, Postmates, Instacart, Amazon y Alibaba), realizar\u00e1n el 90% de todos los env\u00edos en el mismo d\u00eda directos al consumidor.<\/b><\/p>\n

<\/b>9. A finales del 2015, por lo menos 25 minoristas con servicios basados en la ubicaci\u00f3n aumentar\u00e1n las ventas de los mismos compradores<\/b>, afectados por los servicios basados en la localizaci\u00f3n (LBS).<\/p>\n

10. En 2016, incluso cuando la marca privada modera su crecimiento en EEUU, , la innovaci\u00f3n de los productos de marca privada dirigidos a los consumidores conducir\u00e1 a una mejora del 10% en la frecuencia de visitas del cliente.<\/b><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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