{"id":6479,"date":"2015-03-16T08:45:24","date_gmt":"2015-03-16T06:45:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=6479"},"modified":"2023-03-20T11:21:36","modified_gmt":"2023-03-20T09:21:36","slug":"15-maneras-de-mejorar-el-servicio-al-cliente-en-tu-negocio-infografia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/15-maneras-de-mejorar-el-servicio-al-cliente-en-tu-negocio-infografia\/","title":{"rendered":"15 Maneras de mejorar el servicio al cliente en tu negocio (Infograf\u00eda)"},"content":{"rendered":"

Los clientes leales son los que garantizan el \u00e9xito de la empresa<\/h2>\n

Esta infograf\u00eda desarrollada por ProvideSupport<\/a>, recoge 15 interesantes maneras de mejorar la atenci\u00f3n de tus clientes. \u00bfCu\u00e1l os parece m\u00e1s acertada?<\/p>\n

1. Contrata a las personas adecuadas para la customer support<\/a>.<\/strong> Contrata excelentes comunicadores, gente capaz de escuchar y con una mentalidad de orientaci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

2. Construye una cultura empresarial centrada en el cliente.<\/strong> Sit\u00faa a tus clientes en el n\u00facleo de tu negocio para conseguir una cultura empresarial centrada en ellos.<\/p>\n

3.\u00a0<\/strong>Ofrece un servicio de atenci\u00f3n al cliente multicanal<\/a>.<\/strong> Ofrece servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de varios canales, de este modo, los clientes podr\u00e1n contactar contigo a trav\u00e9s del que m\u00e1s le convenga.<\/p>\n

4.\u00a0<\/strong>Incluye un chat de atenci\u00f3n al cliente<\/a> en tu p\u00e1gina web.<\/strong> Implementa una opci\u00f3n de soporte online para darles a tus clientes una manera de contactar contigo r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n

5. No ignores las redes sociales como medio de atenci\u00f3n al cliente.<\/strong> Es importante monitorizar el tiempo de respuesta en los medios sociales as\u00ed como responder correctamente en las quejas y reclamaciones.<\/p>\n

6. Personaliza tu servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/strong> Ofrece un servicio de atenci\u00f3n al cliente personalizado para conseguir mejores e inolvidables experiencias del cliente.<\/p>\n

7. Ofrece un servicio de atenci\u00f3n al cliente proactivo.<\/strong> Antic\u00edpate a los problemas del cliente y ab\u00f3rdalos de manera proactiva.<\/p>\n

8. Potenciar tu equipo de atenci\u00f3n al cliente delegando responsabilidades en \u00e9l<\/strong> para que puedan tomar decisiones y resuelvan problemas.<\/p>\n

9. Invierte en formaci\u00f3n.<\/strong> Invierte constantemente en la formaci\u00f3n de tu equipo de atenci\u00f3n al cliente para desarrollar y mejorar sus capacidades.<\/p>\n

10. Recompensa a tu equipo.<\/strong> Motiva y recompensa a tu equipo por buenos resultados y satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

11. Cumple siempre con tus promesas.<\/strong> Evita las falsas promesas que pueden perjudicar f\u00e1cilmente a tu compa\u00f1\u00eda y debilitar la relaci\u00f3n con tus clientes.<\/p>\n

12. S\u00e9 m\u00e1s flexible en tus pol\u00edticas.<\/strong> Saber c\u00f3mo y cu\u00e1ndo mejorar ciertas pol\u00edticas de atenci\u00f3n al cliente, especialmente a los clientes leales que ya tenemos por un largo tiempo.<\/p>\n

13. Reclama feedback a tus clientes.<\/strong> No tengas miedo de preguntarles a tus clientes su opini\u00f3n, es la manera m\u00e1s r\u00e1pida de saber si necesitas mejorar.<\/p>\n

14. Esfu\u00e9rzate para impresionar a los clientes.<\/strong> Mejora las expectativas de tus clientes para asegurar una experiencia positiva que fidelice a los clientes.<\/p>\n

15. Recompensa la lealtad de tus clientes.<\/strong> La fidelidad de tus clientes<\/a> es la raz\u00f3n del \u00e9xito empresarial. Recomp\u00e9nsales con descuentos y ofertas especiales.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"servicio<\/a><\/p>\n

Tu-Voz Contact Center<\/a><\/strong>,\u00a0como centro de\u00a0customer support<\/strong>, te sugiere tengas en cuenta estas ideas y te ofrece sus servicios en la gesti\u00f3n de clientes de tu empresa. Ponemos a tu disposici\u00f3n nuestra experiencia y servicios de\u00a0telemarketing<\/a>,\u00a0atenci\u00f3n omnicanal<\/a>\u00a0or\u00a0lead management<\/a>.<\/p>\n

\u00a1Con\u00f3cenos! Tu call center en Valencia<\/a>, con total confianza. Tambi\u00e9n ofrecemos servicios de atenci\u00f3n al cliente en Madrid<\/a> and telemarketing personalizados en Barcelona<\/a>.<\/p>\n

\u00bfEste art\u00edculo le ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtalo con sus contactos y h\u00e1galo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puede seguirnos en\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0or\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n

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