{"id":6490,"date":"2015-03-18T08:45:20","date_gmt":"2015-03-18T06:45:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=6490"},"modified":"2022-03-10T15:01:42","modified_gmt":"2022-03-10T13:01:42","slug":"la-clave-para-ganarse-al-nuevo-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/la-clave-para-ganarse-al-nuevo-consumidor\/","title":{"rendered":"La clave para ganarse al nuevo consumidor"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/consumidor.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-6491\" src=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/consumidor-300x230.jpg\" alt=\"consumidor\" width=\"300\" height=\"230\" srcset=\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/consumidor-300x230.jpg 300w, https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/consumidor.jpg 690w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Tiendas f\u00edsicas m\u00e1s sofisticadas y tecnolog\u00eda m\u00f3vil<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seg\u00fan el reciente informe, Total Retail 2015 elaborado por <em>PricewaterhouseCoopers<\/em> a partir de entrevistas a 19.000 consumidores sobre sus <strong>preferencias y h\u00e1bitos de compra<\/strong>, \u00a0<strong>un modelo de tienda f\u00edsica m\u00e1s sofisticado y la tecnolog\u00eda m\u00f3vil ser\u00e1n la clave<\/strong> para ganarse la confianza de los clientes.<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La tienda f\u00edsica sigue siendo el principal punto de compra para el consumidor<\/strong>, ya que el 36% acude semanalmente frente al 20% que compra de manera online. Esta preferencia a la hora de comprar se debe, por ejemplo, a que en ellas, el cliente puede \u201ctocar y probar el producto\u201d (seg\u00fan piensa el 60% de los encuestados), \u201cla entrega es inmediata\u201d (53%) y se asegura \u201cacertar con la talla\u201d (seg\u00fan el 33%). No obstante, y en los tiempos que corren, su concepci\u00f3n tradicional se empieza a quedar obsoleta y <strong>d<\/strong><strong>eber\u00e1 modernizarse y convertirse en algo m\u00e1s que un mero lugar de compra, con el objetivo de que <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/de-vender-productos-a-vender-experiencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el consumidor pueda tener \u201cnuevas\u201d experiencias<\/a>. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El gran reto de las empresas y su relaci\u00f3n con la tecnolog\u00eda m\u00f3vil debe enfocarse en <strong>aprovechar la interacci\u00f3n existente entre tienda-consumidor a trav\u00e9s de los dispositivos m\u00f3viles.<\/strong> Deber\u00e1 evolucionar hacia un nuevo modelo de tienda m\u00e1s sofisticada y personalizada, como punto de encuentro de la compra online\/offline: el objetivo tiene que ser <strong>conocer mejor las preferencias de <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/el-consumidor-conectado-en-espana-infografia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los consumidores<\/a> y explorar nuevos formatos de marketing.<\/strong> El v\u00eddeo, la localizaci\u00f3n del consumidor v\u00eda bluetooth,.. ser\u00e1n fundamentales para personalizar las promociones u ofertas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La tienda tendr\u00e1 que ser ese lugar donde el consumidor pueda vivir una experiencia diferente y plenamente satisfactoria, y deber\u00e1n adaptarse y evolucionar de la mano de sus clientes. Como ya mencionamos en un post anterior, deber\u00e1n entender que <strong>la nueva generaci\u00f3n de consumidores, los llamados <a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/quienes-son-los-millennials-infografia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">millennials<\/a><\/strong> (entre 18-24 a\u00f1os que han nacido con Internet), <strong>interact\u00faan con las marcas de forma distinta que el resto de la poblaci\u00f3n<\/strong>. La primera y principal diferencia est\u00e1 en el uso de las redes sociales: el 49% de los millenials sigue a sus marcas preferidas en redes sociales, frente al 31% del resto. Del mismo modo, el uso que hacen de su dispositivos en las tiendas en mucho m\u00e1s relevante que el resto de la poblaci\u00f3n ya que lo utilizan para pagar (el 16%), escanear c\u00f3digos QR (15%) o hacer \u201ccheck in\u201d en su tienda a trav\u00e9s de las redes sociales (14%).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La tienda f\u00edsica<\/strong>, ahora m\u00e1s que nunca, <strong>tendr\u00e1 que seguir evolucionando si quiere seguir conservando su cuota de mercado, y por qu\u00e9 no, aumentarla.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tiendas f\u00edsicas m\u00e1s sofisticadas y tecnolog\u00eda m\u00f3vil Seg\u00fan el reciente informe, Total Retail 2015 elaborado por PricewaterhouseCoopers a partir de [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,221,283],"tags":[167,272,308,323],"class_list":["post-6490","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","category-ventas-2","category-empresanegocios","tag-ventas","tag-millennials","tag-retail","tag-consumidor"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - 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