{"id":6642,"date":"2015-05-04T08:30:29","date_gmt":"2015-05-04T06:30:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=6642"},"modified":"2022-03-10T15:01:12","modified_gmt":"2022-03-10T13:01:12","slug":"5-razones-para-no-trabajar-con-un-cliente-toxico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/5-razones-para-no-trabajar-con-un-cliente-toxico\/","title":{"rendered":"5 Razones para no trabajar con un cliente t\u00f3xico"},"content":{"rendered":"

\"clientes<\/a>Un cliente t\u00f3xico es como un par\u00e1sito que absorbe toda la energ\u00eda de una empresa<\/h2>\n

Conseguir nuevos clientes<\/a> es uno de los objetivos m\u00e1s importantes en cualquier empresa. Sin embargo hay que tener claro que no cualquier cliente va a ser beneficioso para una compa\u00f1\u00eda<\/strong>. \u00a0Aunque es muy importante que la cartera de clientes vaya creciendo, tambi\u00e9n lo es que la calidad de \u00e9stos sea buena<\/strong> (al igual que en una base de datos como ya coment\u00e1bamos en otro post: Lo importante no es lo numerosa que es tu base de datos, sino la calidad de los registros<\/a><\/em>).<\/p>\n

Existe un tipo de cliente, el cliente t\u00f3xico, con el que trabajar supone todo un esfuerzo para la empresa<\/strong>, esfuerzo que no compensa para nada los beneficios que reporta. Hay que saber detectar este tipo de clientes<\/a> y romper la relaci\u00f3n comercial con ellos<\/strong>, para quitarse un peso de encima que lo que hace es entorpecer el ritmo de trabajo de la compa\u00f1\u00eda. Aunque a priori pueda parecer f\u00e1cil identificarlo, lo cierto es que no es tan sencillo.<\/strong> Los clientes t\u00f3xicos tienen habilidad para meterse a la empresa en el bolsillo, y una vez ganada su confianza, se convierten en par\u00e1sitos que absorben toda la energ\u00eda de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas definen a este tipo de clientes?<\/p>\n

– Rebaten las tarifas<\/strong> del producto o servicio que desean adquirir<\/p>\n

– Ponen en duda la capacidad de la<\/strong> empresa para llevar a cabo correctamente su trabajo.<\/p>\n

– Ejercen una presi\u00f3n constante sobre la empresa<\/strong>, lo quieren todo para ayer.<\/p>\n

– Pagan tarde<\/strong> e intentan pagar menos del importe acordado.<\/p>\n

– Cambian de opini\u00f3n<\/strong> sobre lo que quieren constantemente.<\/p>\n

– Creen que son el \u00fanico y el mejor cliente<\/strong> y quieren que la empresa est\u00e9 a su entera disposici\u00f3n.<\/p>\n

– Absorben gran parte de la energ\u00eda y el tiempo de la compa\u00f1\u00eda<\/strong> entorpeciendo su ritmo habitual de trabajo.<\/p>\n

Una vez detectado un cliente t\u00f3xico, hay que deshacerse de \u00e9l.<\/strong> Y aunque parezca sencillo no lo es tanto, pues romper la relaci\u00f3n con un cliente no es una decisi\u00f3n f\u00e1cil, a pesar de saber que no compensa tenerlo como tal. Aqu\u00ed van cincos razones de peso:<\/strong><\/p>\n

1. Aumentar\u00e1n tus ingresos<\/strong>. Podr\u00e1s dedicar m\u00e1s tiempo a otros clientes que si son beneficiosos para la empresa.<\/p>\n

2. Eliminar\u00e1s el estr\u00e9s laboral que supone tener a un cliente de estas caracter\u00edsticas <\/strong>haciendo m\u00e1s agradable la jornada laboral.<\/p>\n

3. Mejorar\u00e1s la experiencia del resto de clientes<\/a><\/strong> al poder mejorar tu atenci\u00f3n.<\/p>\n

4. Podr\u00e1s abrir la puerta a otros clientes nuevos<\/strong> que s\u00ed sean interesantes para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

5. Mejorar\u00e1 tu imagen empresarial.<\/strong> Mejorando la satisfacci\u00f3n de el resto de clientes tambi\u00e9n lo har\u00e1 tu imagen empresarial, pues ellos se encargar\u00e1n de comunicar su experiencia de compra con tu compa\u00f1\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

Al igual que en el d\u00eda a d\u00eda es completamente necesario alejarse de las personas t\u00f3xicas, lo mismo ocurre en el mundo empresarial con los clientes. Este tipo de personalidades no hacen otra cosa sino entorpecer nuestro camino y absorber tiempo que podemos invertir en asuntos mucho m\u00e1s beneficiosos. <\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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