{"id":6819,"date":"2015-07-16T08:40:11","date_gmt":"2015-07-16T06:40:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=6819"},"modified":"2022-03-10T15:00:46","modified_gmt":"2022-03-10T13:00:46","slug":"vacaciones-santillana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/vacaciones-santillana\/","title":{"rendered":"Vacaciones \u201cSantillana\u201d para captar y fidelizar clientes"},"content":{"rendered":"
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\"clientes<\/a>Si queremos afrontar el final de a\u00f1o con el objetivo de captar y fidelizar clientes<\/a><\/span><\/strong><\/em>,\u00a0deberemos hacer los deberes en verano para llegar con la lecci\u00f3n aprendida a septiembre.<\/p>\n

Muchos de los que hayan le\u00eddo el t\u00edtulo de este post habr\u00e1n retrocedido r\u00e1pidamente a su infancia y habr\u00e1n recordado aquel archiconocido slogan que se puso de moda de la mano de la editorial\u00a0 Santillana. \u201cVacaciones Santillana\u201d<\/em> fue el slogan elegido en su d\u00eda y que como algunos otros permanecer\u00e1n en la memoria de m\u00e1s de uno a\u00fan con el paso del tiempo.<\/strong> De hecho los libros siguen comercializ\u00e1ndose todav\u00eda y mucho le debe la marca a \u00e9ste sencillo juego de palabras que les lanz\u00f3 a la fama.<\/p>\n

Con \u00e9ste slogan promocionaban y publicitaban los cuadernos de actividades para ni\u00f1os en edad escolar y que se deb\u00edan realizar en temporada estival para seguir aprendiendo m\u00e1s y mejor.\u00a0 Cuadernillos que, por cierto, a ninguno de los que \u00e9ramos ni\u00f1os nos hac\u00eda mucha gracia:<\/strong> si nos dabas a elegir entre ba\u00f1o en la playa (tras las 2 horas de digesti\u00f3n pertinente que hab\u00eda que esperar antes si o si) o una divisi\u00f3n con decimales (que, la verdad sea dicha, no s\u00e9 si a d\u00eda de hoy ser\u00edamos capaces de hacerla sin la calculadora del m\u00f3vil) pues cualquiera, con los ojos cerrados, ya estaba chapoteando en el agua antes de que se le llegar\u00e1 a plantear esta absurda elecci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Muchos de los que ya est\u00e1n disfrutando de sus vacaciones de julio y los muchos otros que pronto lo har\u00e1n en agosto,\u00a0 revivir\u00e1n su ni\u00f1ez con sus cuadernos de notas y actividades pendientes al m\u00e1s puro estilo \u201cSantillana\u201d,<\/em> con el punto de mira al temido mes de septiembre que, aunque parezca lejano, todos sabemos d\u00f3nde est\u00e1: ah\u00ed, detr\u00e1s de la esquina.<\/strong> Las actividades no son otras que las mismas que en su d\u00eda nuestros padres \u201cnos invitaban hacer\u201d mientras nosotros no hab\u00eda duda que prefer\u00edamos un buen partido de f\u00fatbol callejero (con la \u00abley de la botella\u00bb, del que la tira va a por ella, las reglas marcadas por el due\u00f1o del bal\u00f3n y las patadas incluidas) o ver a Sandok\u00e1n<\/em> en blanco y negro en uno de los 2 canales de televisi\u00f3n disponibles (si, si, s\u00f3lo 2 canales).<\/p>\n

El repaso que muchos har\u00e1n este verano se centrar\u00e1 en:<\/p>\n

– Sumas y restas<\/em><\/strong>:<\/span> algunos sumar\u00e1n y resumar\u00e1n lo que han vendido (y sobre todo lo que no), para saber qu\u00e9 es lo que les resta para llegar a los objetivos comerciales marcados por la compa\u00f1\u00eda<\/strong>. Esto puede que para alguno sea un mal trago, peor que ese que te echas de vez en cuando en mar abierto o en la piscina si andas un poco descuidado.<\/p>\n

– Ortograf\u00eda y gram\u00e1tica<\/em><\/strong>:<\/span> repasar un poquito las reglas ortogr\u00e1ficas no le vendr\u00eda mal a m\u00e1s de uno que, a veces, se olvidan de como ay q skribir<\/em> gracias al impacto de las nuevas tecnolog\u00edas y las nueva herramientas de comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n resultar\u00e1 fundamental refrescar la memoria con un poquito de gram\u00e1tica que nos ser\u00e1 \u00fatil para entablar futuras conversaciones para captar y fidelizar clientes<\/a>,<\/span><\/em><\/strong> ya que con muchos de ellos, a pesar de hablar la misma lengua, en ocasiones no llegamos a entendernos por mucho que lo intentemos (casi como cuando lo intentamos con un chatbot).<\/p>\n

– Y como no, un poquito de idiomas:<\/em><\/strong><\/span> como por<\/span><\/span> ejemplo ingl\u00e9s \u00abnivel medio\u00bb (ese que se pone en el curr\u00edculum) o m\u00e1s bien \u201cspanglish\u201d<\/em>. Aunque s\u00f3lo sea para aprender las 4 o 5 palabras de moda que todos usan para parecer m\u00e1s profesionales: si t\u00fa tienes\u00a0 customers<\/em><\/strong> y yo tengo clientes<\/em><\/strong>, \u00bfqui\u00e9n es el m\u00e1s tonto de los dos? <\/em>Y si yo soy el Sales Manager<\/em><\/strong> y t\u00fa el que Sales de Marcha <\/em><\/strong>\u00bfqui\u00e9n es el m\u00e1s listo de los dos? <\/em>Pues eso, con unos simples anglicismos podr\u00e1s manejarte y codearte con alg\u00fan Chief Executive Officer o \u00a0Customer\u00a0Experience Manager<\/em>\u00a0el pr\u00f3ximo oto\u00f1o-invierno.<\/p>\n

Planteado este escenario, t\u00fa decides: \u00bf\u201cVacaciones Santillana<\/em>\u201d o hacer lo que te d\u00e9 la gana<\/em>?<\/strong><\/p>\n

In Tu-Voz Contact Center<\/a><\/span><\/strong><\/em> siempre estaremos aqu\u00ed para ayudarte a captar, retener y fidelizar a tus clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>