{"id":6895,"date":"2015-10-01T17:30:47","date_gmt":"2015-10-01T15:30:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tu-voz.com\/?p=6895"},"modified":"2022-03-10T15:00:46","modified_gmt":"2022-03-10T13:00:46","slug":"que-canal-de-atencion-al-cliente-quieres-para-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/que-canal-de-atencion-al-cliente-quieres-para-tu-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 canal de atenci\u00f3n al cliente quieres para tu empresa?"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00a0Las redes sociales como medio de atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Backoffice.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-6897 size-medium\" src=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Backoffice-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/a><strong>Cada vez m\u00e1s, los usuarios utilizan las redes sociales (Twitter, Facebook) como canal para contactar con marcas y empresas.<\/strong> Since <strong><a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/servicios-de-telemarketing\/contact-center-atencion-al-cliente\/atencion-al-cliente-redes-sociales\/\">TuVoz<\/a><\/strong> ofrecemos a las empresas la creaci\u00f3n de un canal directo de comunicaci\u00f3n online para ofrecer una mejor experiencia al cliente. <strong>La finalidad del servicio es atender al cliente v\u00eda Twitter.<\/strong><\/p>\n<p>En 2014 el 50% de los usuarios usaron el social media como medio de atenci\u00f3n al cliente y, en 2018, se prev\u00e9 que el volumen de interacciones de clientes con empresas a trav\u00e9s de Twitter igualar\u00e1 a las llamadas.<\/p>\n<p><strong>Creamos para tu empresa un canal de comunicaci\u00f3n online r\u00e1pido y eficiente a trav\u00e9s del cual ofrecer soporte a los clientes y mejorar su experiencia con la marca.<\/strong> Dando soporte e informaci\u00f3n de tu empresa, productos, servicios, horarios, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">As well as <strong>gestionando reclamaciones, tratando incidencias, respondemos a los tuits de tus clientes<\/strong>, y los gestionamos seg\u00fan el protocolo establecido, para darles una respuesta r\u00e1pida y profesional.<\/p>\n<p>Uno de los principales puntos que condiciona la experiencia del cliente es la posibilidad de la multicanalidad,<strong> la posibilidad del cliente de poder llegar a la empresa a trav\u00e9s del canal que \u00e9l mismo elija y que mejor le convenga en el momento que necesite.<\/strong> A trav\u00e9s de las redes sociales se puede ofrecer un tipo de atenci\u00f3n que no es posible con otros canales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Atenci\u00f3n-al-cliente-en-redes-sociales.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6712 size-full\" src=\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Atenci\u00f3n-al-cliente-en-redes-sociales.jpg\" alt=\"Atenci\u00f3n al cliente en redes sociales\" width=\"445\" height=\"324\" \/><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff6600;\">EXTERNALIZACION DE LA ATENCION AL CLIENTE\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><strong>Apostar por la externalizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente es apostar por la rentabilidad de tu negocio<\/strong>, porque un cliente contento y bien atendido, ser\u00e1 un cliente que repita, y este aspecto es uno de los m\u00e1s importantes que deber\u00eda tener una empresa en cuenta.<\/p>\n<p>In <strong><a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/contacto-contact-center\/\">Tu Voz<\/a><\/strong> contamos con un equipo de profesionales, cualificados que te ofrecer\u00e1n un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de tu empresa. Cu\u00e9ntanos qu\u00e9 canal de atenci\u00f3n al cliente quieres para tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacci\u00f3n del cliente.\u00a0<a href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/contacto-contact-center\/\"><strong>Ll\u00e1manos!!!<\/strong><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0Las redes sociales como medio de atenci\u00f3n al cliente Cada vez m\u00e1s, los usuarios utilizan las redes sociales (Twitter, Facebook) [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,92,114,143],"tags":[82,138,262,279,362,363],"class_list":["post-6895","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","category-comunicacion-2","category-atencion-al-cliente-2","category-articulos","tag-atencion-al-cliente","tag-redes-sociales","tag-twitter","tag-multicanalidad","tag-tuvoz","tag-empresas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - 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