{"id":81099,"date":"2020-09-30T11:17:21","date_gmt":"2020-09-30T09:17:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tu-voz.com\/?p=81099"},"modified":"2022-06-14T15:51:06","modified_gmt":"2022-06-14T13:51:06","slug":"una-base-de-datos-actualizada-te-ayuda-a-vender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/una-base-de-datos-actualizada-te-ayuda-a-vender\/","title":{"rendered":"Una base de datos actualizada te ayuda a vender"},"content":{"rendered":"

La actualizaci\u00f3n de bases de datos<\/a><\/span><\/strong><\/em> en las empresas es fundamental para incrementar las ventas y aumentar la facturaci\u00f3n.
\nEn el escenario comercial actual, disponer de una bbdd de clientes y potenciales actualizada cobra vital importancia para poder desarrollar acciones comerciales efectivas. En la medida en que realicemos acciones para la actualizaci\u00f3n de bases de datos y dispongamos de los datos actualizados, nuestras campa\u00f1as de marketing podr\u00e1n alcanzar los objetivos de ventas marcados por la empresa.
\nLa peri\u00f3dica depuraci\u00f3n y enriquecimiento de bases de datos nos ayudar\u00e1 a vender m\u00e1s. La informaci\u00f3n de nuestros clientes deber\u00e1 estar al d\u00eda, tanto con los datos habituales de los que ya se disponen como con aquellos que podamos obtener retroaliment\u00e1ndola peri\u00f3dicamente con informaci\u00f3n de valor para nuestra empresa, \"\"<\/a>con el doble objetivo de incrementar las ventas y, si es posible, realizar acciones de venta cruzada. Los errores m\u00e1s habituales que se nos presenta son:<\/p>\n

1. Base de datos de clientes actuales<\/strong><\/em>: el principal problema es el desconocimiento de nuestros clientes. Y es que, por ejemplo, podemos tener un cliente habitual que nos compre tornillos pero no tuercas, y en ocasiones sea tanto porque nosotros no sabemos que nuestro cliente necesita y compra tuercas habitualmente como que el propio cliente no conozca que nuestra empresa tambi\u00e9n provee este producto al no hab\u00e9rselo ofrecido nunca. Algo que parece tan absurdo, en muchas ocasiones es habitual y conlleva que cliente-proveedor se conozcan menos de lo que deber\u00eda suponerse, redundado en p\u00e9rdida de ventas importantes en un cliente que ya cuenta con nuestra confianza.<\/p>\n

2. Bases de datos de potenciales clientes<\/strong><\/em>: los inconvenientes habituales de estas bbdd es que se dispone de una informaci\u00f3n obsoleta (entre un 25 y un 35 % de los datos que manejan las empresas en sus acciones comerciales est\u00e1n desfasados). Entre ellos destaca el no tener identificada a la persona cualificada, aquella responsable de decidir en el proceso de compra. Si no somos capaces de identificar a nuestro posible cliente y de hacerle llegar nuestro mensaje jam\u00e1s tendr\u00e1 constancia de nuestra oferta.<\/p>\n

Tu-Voz Contact Center<\/a><\/strong>,\u00a0como centro de\u00a0customer support<\/strong>, te sugiere tengas en cuenta estas ideas y te ofrece sus servicios en la gesti\u00f3n de clientes de tu empresa. Ponemos a tu disposici\u00f3n nuestra experiencia y servicios de\u00a0telemarketing<\/a>,\u00a0atenci\u00f3n omnicanal<\/a>\u00a0or\u00a0lead management<\/a>.<\/p>\n

\u00bfEste art\u00edculo le ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtalo con sus contactos y h\u00e1galo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puede seguirnos en\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0or\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n

\"KPI<\/a><\/p>\n

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