Durante mucho tiempo, los profesionales del marketing han usado las redes sociales como un canal para construir relaciones con los clientes. \u00bfPor qu\u00e9 la gente acude a las redes sociales para el servicio de atenci\u00f3n al cliente? El tiempo de respuesta es la clave, los clientes esperan respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas en comparaci\u00f3n con otros canales de comunicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, enviar mensajes a una marca en las redes sociales da una sensaci\u00f3n de conexi\u00f3n humana.<\/p>\n
<\/p>\n
El servicio de atenci\u00f3n al cliente omnicanal comienza con las redes sociales<\/strong><\/h5>\nNo solo los j\u00f3venes, nativos digitales, est\u00e1n recurriendo a las redes sociales para contactar a las marcas, hoy en d\u00eda vemos que podemos encontrar todas las generaciones en la red. Adem\u00e1s, al responder r\u00e1pidamente, los clientes pueden estar seguros de que el servicio y la asistencia son permanentes y la ventaja de que las respuestas sean p\u00fablicas genera una mayor confianza y aumenta las ventas.<\/p>\n
Los medios sociales permiten a los agentes ser proactivos en sus respuestas, adelant\u00e1ndose a las situaciones. Por ejemplo: si hubiera una interrupci\u00f3n del servicio o un problema con su sistema de entregas, Facebook y Twitter ser\u00edan los canales perfectos para compartir esa informaci\u00f3n y notificar a los clientes.<\/p>\n
Sin embargo, algunas consultas pueden requerir la solicitud de datos personales o tal vez sean inc\u00f3modas. Transferir la conversaci\u00f3n a Messenger, a la bandeja de entrada de Twitter o a los mensajes directos de Instagram es, sin duda, perfecto y permite al cliente permanecer en su canal de elecci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 valor a\u00f1adido tiene integrar los canales sociales en las soluciones de Contact center?<\/strong><\/h5>\n![\"\"](\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-300x200.jpg\" "\\"Redes")
<\/a><\/strong><\/h5>\n– Gesti\u00f3n eficiente de las redes sociales directamente desde un mismo servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
– Rapidez en la respuesta en la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
– No se pierden comentarios debido al volumen de publicaciones.<\/p>\n
– Mejora de la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto y aumento de la satisfacci\u00f3n.<\/p>\n
– Aumento de la reputaci\u00f3n y el valor de la marca.<\/p>\n
<\/p>\n
Dependiendo del tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n, debe asignarse al menos un agente al canal de redes sociales, para supervisar la actividad, filtrar a los clientes descontentos y responderles con rapidez. Cuando se trata de las redes sociales, el tiempo es esencial, ya que Facebook considera que cualquier cosa que supere los 5 minutos es una tasa de respuesta lenta.<\/p>\n
<\/p>\n
Afianzar relaciones a trav\u00e9s de las conversaciones en redes sociales<\/strong><\/h5>\nLa incorporaci\u00f3n de Facebook, Twitter e Instagram potencia a\u00fan m\u00e1s la experiencia omnicanal del cliente, adem\u00e1s de permitirle proteger la reputaci\u00f3n de la marca. Las redes sociales permiten asumir responsabilidades, resolver problemas y generar confianza. Y por si esto no fuera suficiente, m\u00e1s de 3.600 millones de personas utilizan las redes sociales en la actualidad, y se prev\u00e9 que la cifra aumente hasta los 4.410 millones en 2025.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00bfQuiere ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente de primera categor\u00eda?\u00a0 En sus manos est\u00e1. Para m\u00e1s informaci\u00f3n no dude en contactarnos.<\/p>\n
\u00bfEste art\u00edculo te ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtelo con tus contactos y hazlo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puedes seguirnos en\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0or\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? \u00bfQui\u00e9n no ha tenido alguna duda y […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":81530,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,114,259,283,350],"tags":[133,65,82,93,95,96,97,116,121,130,131],"class_list":["post-81528","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-atencion-al-cliente-2","category-fidelizacion-de-clientes-2","category-empresanegocios","category-redes-sociales","tag-satisfaccion-del-cliente","tag-tu-voz","tag-atencion-al-cliente","tag-contact-center","tag-call-center","tag-post-venta","tag-atencion-telefonica","tag-fidelizacion","tag-venta-online","tag-buena-atencion-al-cliente","tag-quejas-y-reclamaciones"],"yoast_head":"\n
C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tu-Voz\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-10T13:37:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-10T12:58:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tu-voz\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tu-voz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\",\"name\":\"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2021-06-10T13:37:24+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-10T12:58:12+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204\"},\"description\":\"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/tu-voz.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Noticias\/Actualidad\",\"item\":\"https:\/\/tu-voz.com\/noticias\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/\",\"name\":\"Tu-Voz\",\"description\":\"Call center de telemarketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Contact center en Valencia.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/tu-voz.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204\",\"name\":\"tu-voz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tu-voz\"},\"description\":\"Cuidamos a tus clientes para que se queden.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.tu-voz.com\",\"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter\",\"https:\/\/x.com\/@TuVozCC\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz","description":"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz","og_description":"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.","og_url":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/","og_site_name":"Tu-Voz","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter","article_published_time":"2021-06-10T13:37:24+00:00","article_modified_time":"2022-03-10T12:58:12+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tu-voz","twitter_misc":{"Written by":"tu-voz","Estimated reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/","url":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/","name":"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg","datePublished":"2021-06-10T13:37:24+00:00","dateModified":"2022-03-10T12:58:12+00:00","author":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204"},"description":"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg","width":2560,"height":1707},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/tu-voz.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Noticias\/Actualidad","item":"https:\/\/tu-voz.com\/noticias\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#website","url":"https:\/\/tu-voz.com\/","name":"Tu-Voz","description":"Call center de telemarketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Contact center en Valencia.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tu-voz.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204","name":"tu-voz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g","caption":"tu-voz"},"description":"Cuidamos a tus clientes para que se queden.","sameAs":["http:\/\/www.tu-voz.com","https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter","https:\/\/x.com\/@TuVozCC"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81528"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81528\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/81530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/a><\/strong><\/h5>\n– Gesti\u00f3n eficiente de las redes sociales directamente desde un mismo servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
– Rapidez en la respuesta en la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n
– No se pierden comentarios debido al volumen de publicaciones.<\/p>\n
– Mejora de la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto y aumento de la satisfacci\u00f3n.<\/p>\n
– Aumento de la reputaci\u00f3n y el valor de la marca.<\/p>\n
<\/p>\n
Dependiendo del tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n, debe asignarse al menos un agente al canal de redes sociales, para supervisar la actividad, filtrar a los clientes descontentos y responderles con rapidez. Cuando se trata de las redes sociales, el tiempo es esencial, ya que Facebook considera que cualquier cosa que supere los 5 minutos es una tasa de respuesta lenta.<\/p>\n
<\/p>\n
Afianzar relaciones a trav\u00e9s de las conversaciones en redes sociales<\/strong><\/h5>\nLa incorporaci\u00f3n de Facebook, Twitter e Instagram potencia a\u00fan m\u00e1s la experiencia omnicanal del cliente, adem\u00e1s de permitirle proteger la reputaci\u00f3n de la marca. Las redes sociales permiten asumir responsabilidades, resolver problemas y generar confianza. Y por si esto no fuera suficiente, m\u00e1s de 3.600 millones de personas utilizan las redes sociales en la actualidad, y se prev\u00e9 que la cifra aumente hasta los 4.410 millones en 2025.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00bfQuiere ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente de primera categor\u00eda?\u00a0 En sus manos est\u00e1. Para m\u00e1s informaci\u00f3n no dude en contactarnos.<\/p>\n
\u00bfEste art\u00edculo te ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtelo con tus contactos y hazlo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puedes seguirnos en\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0or\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? \u00bfQui\u00e9n no ha tenido alguna duda y […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":81530,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,114,259,283,350],"tags":[133,65,82,93,95,96,97,116,121,130,131],"class_list":["post-81528","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-atencion-al-cliente-2","category-fidelizacion-de-clientes-2","category-empresanegocios","category-redes-sociales","tag-satisfaccion-del-cliente","tag-tu-voz","tag-atencion-al-cliente","tag-contact-center","tag-call-center","tag-post-venta","tag-atencion-telefonica","tag-fidelizacion","tag-venta-online","tag-buena-atencion-al-cliente","tag-quejas-y-reclamaciones"],"yoast_head":"\n
C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tu-Voz\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-10T13:37:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-10T12:58:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tu-voz\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tu-voz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\",\"name\":\"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2021-06-10T13:37:24+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-10T12:58:12+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204\"},\"description\":\"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/tu-voz.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Noticias\/Actualidad\",\"item\":\"https:\/\/tu-voz.com\/noticias\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/tu-voz.com\/\",\"name\":\"Tu-Voz\",\"description\":\"Call center de telemarketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Contact center en Valencia.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/tu-voz.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204\",\"name\":\"tu-voz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tu-voz\"},\"description\":\"Cuidamos a tus clientes para que se queden.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.tu-voz.com\",\"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter\",\"https:\/\/x.com\/@TuVozCC\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz","description":"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz","og_description":"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.","og_url":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/","og_site_name":"Tu-Voz","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter","article_published_time":"2021-06-10T13:37:24+00:00","article_modified_time":"2022-03-10T12:58:12+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tu-voz","twitter_misc":{"Written by":"tu-voz","Estimated reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/","url":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/","name":"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente - Tu-Voz","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg","datePublished":"2021-06-10T13:37:24+00:00","dateModified":"2022-03-10T12:58:12+00:00","author":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204"},"description":"\u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? Descubre por qu\u00e9 las redes sociales ayudan al servicio al cliente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg","width":2560,"height":1707},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/como-las-redes-sociales-pueden-ayudar-a-tu-servicio-al-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/tu-voz.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Noticias\/Actualidad","item":"https:\/\/tu-voz.com\/noticias\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"C\u00f3mo las redes sociales pueden ayudar a tu servicio al cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#website","url":"https:\/\/tu-voz.com\/","name":"Tu-Voz","description":"Call center de telemarketing y servicio de atenci\u00f3n al cliente. Contact center en Valencia.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tu-voz.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/89120172a4367f63847c6bfcb2521204","name":"tu-voz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/tu-voz.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ec25b9e37d6c99206fa6c94471ba2b8f91669fade7fadc7db6b36682694d0911?s=96&d=mm&r=g","caption":"tu-voz"},"description":"Cuidamos a tus clientes para que se queden.","sameAs":["http:\/\/www.tu-voz.com","https:\/\/www.facebook.com\/TuVozContactCenter","https:\/\/x.com\/@TuVozCC"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81528"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81528\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/81530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"\"](\"https:\/\/www.tu-voz.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mobile-notification-icons-between-man-and-woman-using-cell-phone-scaled.jpg\" "\\"Redes"){kind=icon}
<\/a><\/strong><\/h5>\nLa incorporaci\u00f3n de Facebook, Twitter e Instagram potencia a\u00fan m\u00e1s la experiencia omnicanal del cliente, adem\u00e1s de permitirle proteger la reputaci\u00f3n de la marca. Las redes sociales permiten asumir responsabilidades, resolver problemas y generar confianza. Y por si esto no fuera suficiente, m\u00e1s de 3.600 millones de personas utilizan las redes sociales en la actualidad, y se prev\u00e9 que la cifra aumente hasta los 4.410 millones en 2025.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00bfQuiere ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente de primera categor\u00eda?\u00a0 En sus manos est\u00e1. Para m\u00e1s informaci\u00f3n no dude en contactarnos.<\/p>\n
\u00bfEste art\u00edculo te ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtelo con tus contactos y hazlo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puedes seguirnos en\u00a0LinkedIn<\/a>\u00a0or\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfQui\u00e9n no ha opinado alguna vez de una marca en las redes sociales? \u00bfQui\u00e9n no ha tenido alguna duda y […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":81530,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,114,259,283,350],"tags":[133,65,82,93,95,96,97,116,121,130,131],"class_list":["post-81528","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-atencion-al-cliente-2","category-fidelizacion-de-clientes-2","category-empresanegocios","category-redes-sociales","tag-satisfaccion-del-cliente","tag-tu-voz","tag-atencion-al-cliente","tag-contact-center","tag-call-center","tag-post-venta","tag-atencion-telefonica","tag-fidelizacion","tag-venta-online","tag-buena-atencion-al-cliente","tag-quejas-y-reclamaciones"],"yoast_head":"\n