{"id":84601,"date":"2022-06-23T11:19:56","date_gmt":"2022-06-23T09:19:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tu-voz.com\/?p=84601"},"modified":"2022-06-23T11:27:07","modified_gmt":"2022-06-23T09:27:07","slug":"si-quieres-generar-fidelidad-debes-estar-presente-en-videos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/si-quieres-generar-fidelidad-debes-estar-presente-en-videos\/","title":{"rendered":"Si quieres generar fidelidad debes estar presente en v\u00eddeos"},"content":{"rendered":"

El formato v\u00eddeo se utiliza cada vez m\u00e1s como formato publicitario con el objetivo de que los clientes se comprometan con la marca. Generar fidelidad se ha convertido en algo muy complicado y la producci\u00f3n de v\u00eddeos se ha hecho realmente indispensable para las empresas que quieren crear conciencia de marca con su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

Este formato audiovisual es el rey en las redes sociales debido a sus posibilidad y potencias, convirti\u00e9ndose estas en claves a la hora de generar compromiso y fidelidad a una marca.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de v\u00eddeo permite a una marca darse a conocer y comunicar de forma directa e incisiva. Gracias a su poder evocador, un buen v\u00eddeo puede sugerir todo un universo emocional en pocos segundos, implicando a\u00fan m\u00e1s al espectador. Pero la importancia actual del v\u00eddeo depende en gran medida de la posibilidad de ser compartido en redes sociales como YouTube y Tiktok, lo cual lleva a una mayor fidelidad del cliente.<\/p>\n

 <\/p>\n

C\u00f3mo comenzar a fidelizar a trav\u00e9s del v\u00eddeo marketing<\/strong><\/h4>\n

Dependiendo del tipo de producto o servicio existen muchas opciones para fidelizar al cliente. Eso s\u00ed, las que se presentan a continuaci\u00f3n son m\u00e1s que probablemente \u00fatiles para cualquier tipo de negocio.<\/p>\n

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  1. \n
    Tutoriales y preguntas frecuentes<\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfCu\u00e1ntas veces has tenido que visitar el FAQ o secci\u00f3n de preguntas frecuentes de un producto o servicio? Seguro que decenas de veces. Y de todas esas veces estamos seguros de que no hab\u00e9is entendido nada la mitad de ellas, teniendo que contactar al final con el vendedor para que os resolviera una duda.<\/p>\n

    \u00bfPor qu\u00e9 no creas un FAQ con v\u00eddeos? En caso de que tu producto sea f\u00edsico, puedes resolver las dudas que pueden surgir a trav\u00e9s de diferentes v\u00eddeos cortos que respondan a las preguntas en menos de un minuto.<\/p>\n

    Facilitar\u00e1s la vida a tu cliente, le har\u00e1s feliz porque no tendr\u00e1 que ir por ah\u00ed a buscar la soluci\u00f3n a su problema y adem\u00e1s te ahorrar\u00e1s tiempo en llamadas de soporte y ayuda al cliente.<\/p>\n

     <\/p>\n

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    1. \n
      Usos para un producto<\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Hay productos y servicios que tienen tantos usos o caracter\u00edsticas que el propio usuario se pierde dentro de \u00e9l. \u00bfPor qu\u00e9 no se los muestras a trav\u00e9s de un v\u00eddeo? Esto se puede utilizar para algo tan complicado como un software de facturaci\u00f3n como para una tienda de ropa.<\/p>\n

      Ni siquiera es necesario que tengas una tienda online. Un establecimiento normal y corriente de barrio podr\u00eda usar los v\u00eddeos en Instagram para fidelizar al cliente de esta manera.<\/p>\n

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      1. \n
        Webinars<\/h5>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        \u00bfY si ayudas a tus clientes creando peque\u00f1as \u00abconferencias\u00bb que podr\u00edan hacerles mejorar en su negocio o su d\u00eda a d\u00eda? Hay cientos de empresas que se han sumado al mundo de los webinars y que, de manera gratuita, ofrecen conferencias, charlas y sesiones con expertos para fidelizar a sus clientes.<\/p>\n

        Este tipo de fidelizaci\u00f3n a trav\u00e9s del v\u00eddeo marketing se est\u00e1 convirtiendo en un cl\u00e1sico en empresas que trabajan a trav\u00e9s del mundo online. Les ayuda a posicionarlas como expertas en una tem\u00e1tica y mejoran la confianza de los clientes al ver que la empresa se preocupa de algo m\u00e1s que tan solo vender su servicio o producto.<\/p>\n

        Gracias a las redes sociales, las marcas pueden llegar a audiencias m\u00e1s grandes que antes, lo que aumenta el conocimiento de la marca sobre los usuarios y la fidelidad de estos con la compa\u00f1\u00eda. Por ello, las redes sociales se han convertido en una forma de conectar con los clientes de forma m\u00e1s personal y directa.<\/p>\n

         <\/p>\n

        Si necesitas ayuda de profesionales, en Tu-Voz Contact Center<\/strong> ponemos a tu disposici\u00f3n nuestra experiencia y servicios de telemarketing<\/a>, atenci\u00f3n omnicanal<\/a> or lead management<\/a>.<\/p>\n

        \u00bfEste art\u00edculo le ha sido \u00fatil? \u00a1Comp\u00e1rtalo con sus contactos y h\u00e1galo llegar a m\u00e1s profesionales del sector! Tambi\u00e9n puede seguirnos en LinkedIn<\/a> or Facebook<\/a>.<\/p>\n

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