{"id":85117,"date":"2023-02-22T17:06:40","date_gmt":"2023-02-22T15:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tu-voz.com\/?p=85117"},"modified":"2023-03-20T11:24:14","modified_gmt":"2023-03-20T09:24:14","slug":"que-es-back-office-y-cuales-son-las-diferencias-con-front-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tu-voz.com\/en\/que-es-back-office-y-cuales-son-las-diferencias-con-front-office\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es back office y cu\u00e1les son las diferencias con front office"},"content":{"rendered":"

Back office: qu\u00e9 es y qui\u00e9n se encarga<\/strong><\/h2>\n

El back office est\u00e1 comprendido por las \u00e1reas que no generan ingresos directamente para el negocio, pero brindan una funci\u00f3n vital de soporte y administraci\u00f3n. Como su nombre lo indica, back office significa trastienda u oficina de respaldo.<\/p>\n

Esta \u00e1rea usualmente aborda los departamentos como el de inform\u00e1tica, de operaciones, recursos humanos y contabilidad. Cuando hablamos de back office funciones como est\u00e1s son importantes de desarrollar porque principalmente se concentran en los procesos m\u00e1s importantes de la empresa.<\/p>\n

La importancia del back office<\/a> se debe a que, sin este personal, el negocio o la empresa no ser\u00eda capaz de funcionar.<\/p>\n

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Qu\u00e9 es front office<\/strong><\/h2>\n

El personal del front office son las personas que generan directamente ingresos para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Esta \u00e1rea tambi\u00e9n consiste en gran parte de las funciones cara a cara con los clientes. As\u00ed que en una compa\u00f1\u00eda, el departamento del front office puede estar conformado principalmente por ventas y operaciones comerciales.<\/p>\n

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Diferencias de back office y front office<\/strong><\/h2>\n

Algunas diferencias concretas de las funciones de back office<\/a> con las de front office son las siguientes:<\/p>\n

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  1. Involucramiento con clientes: El front office se involucra directamente con clientes y compradores, mientras que el \u00e1rea back office en los procesos de la empresa.<\/li>\n
  2. Funci\u00f3n principal: El back office ayuda en la administraci\u00f3n de la empresa y tambi\u00e9n en la producci\u00f3n de los servicios y productos. Por otra parte, el front office tiene el cargo de incrementar la demanda y las ventas.<\/li>\n
  3. Departamentos involucrados: El front office est\u00e1 conformado por las \u00e1reas de ventas y marketing, mientras que el back office cuenta con los de administraci\u00f3n, finanzas, contabilidad, recursos humanos y almac\u00e9n.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Ventajas de externalizar el back office<\/strong><\/h2>\n

    Una t\u00e9cnica muy efectiva que las empresas est\u00e1n aplicando \u00faltimamente es la externalizaci\u00f3n del back office, debido a los m\u00faltiples beneficios que trae este proceso de outsourcing. Las tareas de back office requieren un gasto fijo para las empresas que se pueden convertir en variables en caso de externalizarlas.<\/p>\n

    Aquellas compa\u00f1\u00edas que deciden no externalizar estas tareas ven sus gastos aumentados debido al personal, infraestructura y tecnolog\u00eda. En cambio, al externalizar estas tareas se obtienen ventajas como:<\/p>\n