Por qué Tu-Voz
Excelencia y rigor en cada interacción.
En Tu-Voz Contact Center combinamos un equipo humano altamente cualificado con tecnología de vanguardia para ofrecer soluciones de atención al cliente seguras, escalables y orientadas a resultados. Operamos desde nuestro contact center en Valencia para empresas de toda España, y trabajamos con marcas que no aceptan menos que excelencia.
Conoce nuestro enfoque
Pilares corporativos
Cuatro compromisos innegociables.
Cada pilar guía nuestras decisiones operativas y comerciales. Son la base sobre la que construimos cada servicio y cada relación con nuestros clientes.
Seguridad y cumplimiento normativo
Operamos bajo los más estrictos estándares de seguridad de la información. Nuestras instalaciones y procesos están certificados para garantizar la absoluta confidencialidad y protección de los datos de tus clientes.
ISO 27001Capital humano especializado
Seleccionamos y formamos continuamente a nuestros agentes, asegurando perfiles con alta capacidad de resolución, empatía y conocimiento sectorial adaptado a cada cliente.
Escalabilidad operativa
Infraestructura flexible diseñada para absorber picos de demanda sin comprometer los SLAs ni la calidad del servicio, con planes de contingencia probados.
Tecnología de vanguardia
Plataformas omnicanal robustas, analítica de datos avanzada e integración de IA para optimizar tiempos de respuesta y elevar la satisfacción del usuario final.
Equipo directivo
Personas al frente de cada decisión.
Experiencia contrastada liderando operaciones críticas de atención al cliente a nivel nacional e internacional.
Carmen Ruiz
CEO & Fundadora
Javier Morales
Director de Operaciones
Laura Silva
CTO
Miguel Ángel Costa
Director de RRHH
Dónde estamos
Tu call center de confianza, estés donde estés
Operamos desde Valencia para empresas de toda España. Un único equipo, unos mismos protocolos y la misma tecnología, con independencia de dónde esté tu sede.
Contact center en Valencia
Nuestra sede está en Xirivella, Valencia. Desde aquí operamos todos los servicios de call center, telemarketing y atención al cliente, con equipo propio y sin subcontratar la operación.
Call center en Madrid
Damos servicio de atención al cliente, telemarketing y televenta a empresas de Madrid con la misma operativa y los mismos protocolos de calidad que en Valencia.
Call center en Barcelona
Servicios de contact center y telemarketing a medida para empresas de Barcelona: automoción, consultoría, universidades y comercio, entre otros sectores.
Cobertura en toda España
Trabajamos con clientes de toda España. Al ser un servicio remoto, la ubicación de tu empresa no condiciona ni el coste ni la calidad del servicio.
¿Listo para optimizar tu operativa?
Antes de decidir, echa cuentas: los costes ocultos de un centro de atención al cliente interno —selección, formación, rotación, licencias, picos sin cubrir— suelen superar al coste de externalizar. Cuéntanos tu caso y te lo desglosamos sin compromiso.