30 de marzo de 2021
WhatsApp Business: una revolución en el sector ecommerce
Según un estudio de Kantar, en España el uso de WhatsApp creció un 76 % tras decretarse el estado de alarma debido a la crisis del coronavirus creando así una…
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Categoría: Noticias/Actualidad
9 de febrero de 2021
Inteligencia emocional en tiempos de coronavirus
El panorama empresarial es un mar de incertidumbre sobre el futuro laboral. La importancia de la inteligencia emocional queda de manifiesto...
Leer13 de enero de 2021
Ventajas de externalizar las llamadas
La externalización de las llamadas de las empresas en un contact center o call center especializado supone muchas ventajas para las empresas...
Leer5 de enero de 2021
La atención telefónica en servicios básicos será gratuita
El fin de las líneas 902 como teléfonos de atención al cliente: será gratuita para los servicios básicos y el resto de empresas facilitarán líneas fijas o móviles...
Leer19 de noviembre de 2020
¿Es ventajoso comprar en el Black Friday?
¿Comprar o no comprar el Black Friday? Esa es la cuestión. Algunos piensan que...
Leer30 de septiembre de 2020
Una base de datos actualizada te ayuda a vender
En el escenario comercial, disponer de una base de datos de clientes y potenciales actualizada es fundamental para desarrollar acciones comerciales efectivas.
Leer8 de julio de 2020
3 razones para hacer encuestas de satisfacción
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Leer1 de julio de 2020
3 ventajas de externalizar el servicio de atención al cliente
Son cada día más las empresas que optan por el outsourcing para delegar en empresas externas especializadas la gestión de servicios o tareas determinadas...
Leer3 de junio de 2020
5 claves para un teletrabajo eficiente
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Leer7 de julio de 2018
Tu-Voz garantiza la continuidad frente a cortes eléctricos
Tu-Voz, preocupada por la satisfacción de sus clientes, apuesta por la instalación de un grupo electrógeno.
Leer30 de agosto de 2016
Externalización de servicios: clave del desarrollo empresarial
La externalización de determinadas actividades de la empresa, surge como la necesidad de una compañía de dedicar todos sus esfuerzos a la actividad...
Leer30 de marzo de 2016
Externalizar o no externalizar, esa NO es la cuestión
En ocasiones, el error de las empresas se centra en la disyuntiva de tener que decidir entre un servicio totalmente interno o externalizado, pero...
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