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14 de mayo de 2014
Encontrar las verdaderas necesidades del cliente es la clave para conquistarlos ¿Por qué no tengo clientes? Es una pregunta que se hacen muchas empresas, más hoy cuando el…
Leer12 de mayo de 2014
La paciencia y la constancia tienen que estar presentes en una venta B2B Llevar a cabo una venta no es tarea fácil, y menos todavía si tenemos que…
Leer8 de mayo de 2014
La fidelización de clientes es la clave en la resistencia de una empresa La sombra de la crisis que persigue a muchas empresas (aunque no a todas, algunas…
Leer30 de abril de 2014
La solución de un problema es la verdadera clave de la fidelización “La atención al cliente no es un departamento más de la empresa, es una actitud”, una…
Leer24 de abril de 2014
Del “Jefazo” al Chief Executive Officer En el mercado empresarial actual, parece que el nivel de relevancia de una empresa ya no depende de su volumen de facturación,…
Leer3 de abril de 2014
La satisfacción del cliente puede consolidar una empresa Todos buscamos la campaña de publicidad más efectiva que nos ayude a incrementar las ventas con la menor inversión posible:…
Leer2 de abril de 2014
La buena gestión de una reclamación vale la fidelidad del cliente La recepción de una queja o una reclamación es un proceso crítico para cualquier empresa y debe…
Leer27 de marzo de 2014
El 85% de los correos se abren 2 días después de haber sido recibidos El email marketing es una de las herramientas principales del marketing directo, y es…
Leer27 de febrero de 2014
Cómo el seguimiento de mailing optimiza las campañas de envíos comerciales Llevar a cabo una campaña de email marketing o un envío de correo postal requiere trabajo de…
Leer24 de febrero de 2014
El buen seguimiento en la acción comercial es la clave en la captación de clientes En cualquier relación comercial, como casi todo en la vida, hay que sembrar…
Leer27 de enero de 2014
Para que una base de datos sea útil es imprescindible que esté siempre actualizada Las bases de datos son la principal herramienta para llevar a cabo cualquier acción…
Leer20 de enero de 2014
El compromiso de calidad es fundamental en la fidelización de clientes En cualquier empresa se reciben diariamente preguntas, sugerencias, quejas, reclamaciones, etc., y también contacta algún que otro…
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