18 de julio de 2013
La incertidumbre es lo peor que nos puede pasar
Cuando hablamos de comercio, la atención al cliente calma este estado de malestar El estado de incertidumbre es uno de los que mayor angustia le crea a…
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Categoría: Atención al cliente
4 de julio de 2013
La excelencia en la atención al cliente a través del CRM
Conocer a fondo a nuestro consumidor es la clave de la fidelización Cuando hablamos de CRM, de sus siglas en inglés Customer Relationship Management, podemos estar hablando de…
Leer27 de junio de 2013
6 Razones por las que la atención al cliente no volverá a ser como antes
Cómo han cambiado las redes sociales la atención al cliente Debemos dejar a un lado el concepto puro de atención al cliente cuando lo mezclamos con el de…
Leer20 de junio de 2013
Buenos días, bon dia, egunon, bo día… La localización en el call center
La geografía es un factor a tener en cuenta en la atención al cliente El hecho es que vivimos en un mundo cada vez más globalizado, donde las…
Leer17 de junio de 2013
Quejas y reclamaciones: la oportunidad para crecer y mejorar
Las quejas y reclamaciones de nuestro público son las mejores pistas a seguir para crecer y mejorar nuestro producto. Nadie mejor que nuestros clientes para valorar o hacer…
Leer13 de junio de 2013
¿Qué quiere el cliente?
[vc_row][vc_column][vc_column_text uncode_shortcode_id=»910796″] ¿Sabes cuáles son las necesidades de los clientes? El cliente quiere cubrir sus necesidades, ni más ni menos. Para ello, el ofertante debe darle exactamente lo…
Leer6 de junio de 2013
La necesidad de una atención “desvirtualizada” en el ecommerce
Internet ha abierto el comercio hasta un punto inimaginable hace tan solo unos pocos años. La red brinda la oportunidad de vender cualquier cosa en cualquier lugar y…
Leer28 de abril de 2013
Llamamos por ti para que estés en contacto con tus clientes
Contacta con tus clientes y detecta nuevos clientes para informarles de tus productos, promociones, servicios o para comunicar los eventos que organizas.
Leer7 de abril de 2013
Tu atención al cliente mide el tipo de empresa que eres
El éxito de cualquier organización es una buena atención al cliente. Todavía son muchas las empresas que se centran en sus productos sin ocuparse del cliente...
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