Centro universitario
Tu-Voz Contact Center ayuda a la Universidad Politécnica de Valencia en sus acciones de gestión de alumnos
Tras una acción comercial para conseguir nuevos alumnos, la Universidad Politécnica de Valencia quiere contactar una serie de leads de valor que se muestran interesados en hacer un máster en LATAM. Para tener mayor control de los datos obtenidos con esos contactos y no tener recursos necesarios para llevar a cabo esta acción, deciden buscar apoyo en una empresa especializada en gestión de leads.
La gestión de leads es una tarea muy especifica que no se debe de hacer a la ligera. Por ello, desde Tu-Voz Contact Center hemos creado Selia, la solución ideal para organizaciones que buscan gestionar leads tanto en B2B (Business to business) como en B2C (Business to consumer). En este caso es el servicio perfecto ya que se busca cualificar leads de valor, enriquecer su relación y acabar convirtiendo esos leads en alumnos convencidos.
Como en todos nuestros proyectos, nos convertimos en la marca, en este caso la Universidad Politécnica de Valencia para ofrecer a los leads una gestión de calidad en la que no se dan cuenta que les está contactando un externo.
El objetivo es convertir leads de valor en nuevos estudiantes de la UPV en LATAM a través de un servicio profesionalizado en manos de expertos comerciales. En este caso ofrecemos un servicio completo de gestión de leads a nivel mundial en inglés o castellano según las necesidades.
Entrevista con el cliente
Fernando José Navarro Momparler
¿Cuál fue la motivación que te llevó a ti y a tu empresa a contactar con nosotros? En primer lugar, la necesidad. A partir de ahí: la seriedad de la propuesta, la buena sintonía personal y una oferta competitiva.
¿Cómo es la colaboración? ¿Qué destacarías? Todo correcto, incluido las vicisitudes naturales del servicio.
¿Cómo calificarías en términos generales tu experiencia con nosotros? Muy positiva.
