¿Por qué elegirnos?
Tu-Voz es tu Contact center en España de confianza
Estrategia
Cuidamos lo que sabemos que es más importante para ti: tus clientes. Seriedad, compromiso y garantía de resultados, nuestra receta de éxito.
Soluciones
Aportamos soluciones globales de atención al cliente, comunicación comercial y marketing telefónico, integrando los diferentes canales de comunicación: voz, e-mail, chat, sms, redes sociales...
Éxito
Nuestro Call center ofrece una combinación única y personalizada de servicios y últimas tecnologías orientadas a la consecución de resultados y objetivos medibles.
Tu-Voz Contact center
Somos una empresa de Contact center en España y servicios BPO con plataforma propia en Valencia que presta servicios de Recepción y Emisión de llamadas.
Nacemos en 1994 y desde entonces nuestro objetivo primordial ha sido optimizar los procesos de negocio de nuestros clientes. Durante este tiempo nos hemos consolidado como una empresa de referencia en el sector del Call center gracias a nuestra continua evolución y adaptación a los avances tecnológicos y al esfuerzo y gestión de nuestros recursos humanos.
Nuestra competitividad se basa en la combinación de la personalización, agilidad y flexibilidad de nuestros servicios para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Como Contact Center somos uno de los puntos neurálgicos de las empresas, un espacio en el que confluyen perfiles diversos encargados de dar soporte y gestión a la comunicación con los clientes.
¿Quieres conocernos un poco más? >Descarga nuestra presentación corporativa
Contact center Multilingüe
En Tu-Voz Contact Center te ofrecemos servicios multilingües de atención al cliente para empresas que exportan y/o necesitan atención al cliente en diferentes idiomas.
Actualmente proporcionamos servicios en castellano, inglés, portugués y valenciano. ¿Necesitas que hablemos otro idioma? Contacta con nosotros y veremos si es posible.
El servicio multilingüe permite abrir vías independientes para consultas, reclamaciones, sugerencias, etc. de clientes y ciudadanos, en los idiomas que se requieran.
Orientados a la gestión multicanal, ponemos a tu disposición nuestra experiencia en servicios multilingüe de atención al cliente
¿Cómo trabajamos?
Como partner de nuestros clientes, nuestra aportación será la garantía de calidad en la prestación de nuestros servicios, su adecuación a las necesidades reales así como la identificación e implantación de procesos de mejora continua.
Planificamos
Analizamos tus necesidades.
Definimos los objetivos.
Delimitamos el ámbito de actuación de la campaña.
Preparamos la campaña
Desarrollamos los protocolos y argumentarios.
Formamos el equipo en base a tus protocolos.
Configuramos los sistemas
Listos para la puesta en marcha
Realizamos varios test iniciales.
Iniciamos el servicio.
Realizamos seguimientos periódicos de los resultados.
Realizamos controles de calidad exhaustivos.
