Prueba como funciona la atención al cliente Omnicanal que ofrecemos en Tu-Voz.
¡Elige la opción de Omnicanalidad que prefieras, haz clic y prueba!
Algunas opciones estarán disponibles próximamente
La atención al cliente vía chat en línea es un servicio necesario para dar respuestas a las dudas y consultas de tus clientes a través de personal especializado.
¿Cómo lo hacemos?
- Encontrarás un símbolo en la parte inferior derecha de la página para empezar a chatear
- Serás redirigido a una página de toma de datos, rellénalos y acepta
- Cuando uno de nuestros agentes esté disponible resolverá tu duda
La atención al cliente vía teléfono sigue siendo la más utilizada. ¿Quieres ofrecerle algo más a tus clientes? En lugar de tener que llamar ellos, facilítales la tarea llamándoles.
¿Cómo lo hacemos?
- Instala un banner en la parte que tu prefieras. En el caso de Tu-Voz, encuéntralo en la parte superior de la página o en la parte de abajo llamado "Footer"
- Serás redirigido a una página de toma de datos, rellénalos y acepta
- Cuando uno de nuestros agentes esté disponible resolverá te llamará
¿Alguna vez te has preguntado si estás aprovechando todo el potencial de las redes sociales para tu marca? La atención al cliente vía Facebook es una buena opción para tener contacto con tus seguidores y convertirlos en clientes.
¿Cómo lo hacemos?
- Haz clic en el botón que encontrarás abajo para acceder a nuestro perfil de Facebook
- Cuando estés en nuestro perfil, envía un mensaje privado con tu consulta
- Cuando uno de nuestros agentes esté disponible resolverá tu duda
Si eres un ecommerce y no estás en Instagram estás perdiendo dinero. La atención al cliente vía Instagram es hoy en día la mejor opción para estar en contacto con tus seguidores y convertirlos en clientes.
¿Cómo lo hacemos?
- Haz clic en el botón que encontrarás abajo para acceder a nuestro perfil de Instagram
- Cuando estés en nuestro perfil, elige entre enviar un mensaje privado
- Cuando uno de nuestros agentes esté disponible resolverá tu consulta
La atención al cliente vía Apps de mensajería es cada vez más común en España. ¿Estás perdiendo una vía de contacto con tus clientes o potenciales?
¿Cómo lo hacemos?
- Haz clic en el botón que encontrarás abajo para enviar un mensaje a nuestro usuario de Telegram
- Cuando uno de nuestros agentes esté disponible resolverá tu consulta
La atención al cliente vía Whatsapp hace más fácil que te comuniques con tus clientes, enseñarles tus productos o servicios y responder a las preguntas que tengan durante la experiencia de compra.
En Tu-Voz te ofrecemos este servicio de atención al cliente omnicanal con un coste extra debido a la licencia especial de software que se debe de contratar con un proveedor autorizado.
¿Quieres más información?
El tiempo de respuesta es cada vez más importante para los clientes. Además de rapidez, la atención al cliente vía Twitter te permite no dejar ninguna consulta sin responder.
¿Cómo lo hacemos?
- Haz clic en el botón que encontrarás abajo para acceder a nuestro perfil de Twitter
- Cuando estés en nuestro perfil, elige entre enviar un mensaje privado o un tweet con tu consulta
- Cuando uno de nuestros agentes esté disponible resolverá tu consulta
