OBJETIVO
Atendemos todas tus llamadas con el fin de crear un canal directo de comunicación con el paciente.
¿CÓMO?
Atendemos a los pacientes o familiares para informar de los trámites, gestionar la atención o las incidencias y sugerencias.
VENTAJAS
Consigue reducir los costes del servicio minimizando los tiempos de gestión gracias a un equipo de profesionales. Ofrecerás calidad a tus pacientes eliminando lo tiempos de espera y pérdida de llamadas.
Excelencia en servicio de atención al paciente
¿Por qué optar por nuestro servicio de atención al paciente?
Con Tu-Voz consigues mejorar tu servicio de respuesta a los pacientes cada vez que contacten con tu organismo de servicios sanitarios para garantizar el cumplimiento de un servicio mínimo de calidad. Nuestro Contact center te permite optimizar tus costes y recursos internos dedicados mediante un servicio de calidad, responsable de atender tus llamadas de manera rápida y efectiva, evitando la pérdida de llamadas y la “espera telefónica” para una mayor calidad de los servicios. Nuestras herramientas de gestión y supervisión, así como nuestros recursos humanos especializados, garantizan dar respuesta a los pacientes en cumplimiento de los derechos cuando y como lo necesitan.
¿De qué consta el servicio de atencion al paciente?
Podemos atender y tramitar las quejas reclamaciones y sugerencias de los pacientes de todo tipo de centro sanitarios. Cabe destacar que el sector de la asistencia sanitaria es complejo ya que se trata de un servicio que debe estar disponible las 24 horas, 365 días al año. En este sentido, como Contact center especializado, es importante para nosotros velar por el cumplimiento de ciertos estándares de calidad en asistencia sanitaria y atención al paciente.
¿Qué es el servicio de atención al paciente?
Atendemos a los pacientes o familiares para informar de los trámites, gestionar la atención o las incidencias y sugerencias dentro del sistema sanitario.
¿Quieres atender mejor a tus pacientes?
Gracias al servicio de atención al paciente podrás mejorar tu imagen y el grado de satisfacción de tus pacientes y sus familiares.
OFRECE UNA MEJOR ATENCIÓN A TUS PACIENTES
Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada organismo. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu entidad y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción de tus clientes.
