OBJETIVO
Conseguimos que tus clientes “repitan” y se mantengan fieles a tu marca.
¿CÓMO?
Realizamos llamadas telefónicas para conocer las necesidades de tus clientes, conseguir retenerlos y fidelizarlos a la compra de tus productos y servicios.
VENTAJAS
Consigue reactivar a tus clientes incrementando el número de pedidos.
¿Por qué optar por la retención de clientes?
Las marcas y fabricantes pueden obtener numerosos beneficios de la retención de sus clientes:
- Mejorar la lealtad del cliente: Un cliente fidelizado ciertamente comprará nuevamente a tu empresa cuando lo necesite. Después de todo, si él ha tenido una experiencia positiva con tu producto o servicio, ¿por qué arriesgarse con lo desconocido?
- Tener más previsibilidad de ingresos: ¿A qué compañía no le gustaría tener un ingreso predecible? Esto se puede hacer estudiando con qué frecuencia los clientes actuales compran, cuánto gastan y a cuántas personas refieren.
- Recibir sugerencias de mejora: Un cliente fidelizado está más dispuesto a compartir opiniones con la empresa.
¿Quieres retener clientes y fidelizarlos?
Contactar con clientes y ex clientes permitió a MONTESA establecer mejoras para aumentar la fidelización a sus productos.
INTENTA RETENER A TUS CLIENTES ANTES DE QUE DEJEN DE SERLO
Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción de tus clientes.
