Tus clientes quieren hacer negocios contigo

Tus clientes quieren hacer negocios contigo y esperan ser atendidos de una manera fácil y sencilla. No hacen falta grandes teorías. Lo que hace falta es...

Read More

5 errores evitar en el email marketing

Aparentemente, su uso es sencillo y puede ser muy eficaz si se lleva a cabo correctamente, pero los errores habituales hacen que los resultados...

Read More

La gestión del desbordamiento de llamadas

Cuando una empresa no puede atender todas las llamadas de los clientes: el desbordamiento de llamadas es una problemática a la que la empresa...

Read More

¿Cómo conseguir una concertación de visitas de calidad?

El sueño de todo vendedor: llegar a la visita con el cliente y que esté interesado en los productos o servicios que tenemos que ofrecerle. La concertación...

Read More

Cómo presentar una oferta comercial efectiva

Para presentar una oferta comercial no sólo vale con decir lo bien que lo hacemos o reflejar un precio. La manera en que lo presentemos ayudará a...

Read More

7 directrices para una buena atención telefónica

La mala atención telefónica es una de las principales causas de insatisfacción y abandono de los clientes, y el tono en la comunicación tiene mucho que ver...

Read More

4 ventajas del servicio telesecretaria externo

La externalización de la recepción de llamadas de las empresas sirve para mejorar la atención telefónica y permite la optimización de recursos económicos y...

Read More

20 frases célebres del éxito en los negocios

Destacamos las frases de directivos relevantes que se han convertido en máximas de referencia para los empresarios y emprendedores en la actualidad.

Read More

7 pecados capitales telemarketing

Si eres capaz de evitar los errores más comunes, el telemarketing se convierte en una herramienta que te reportará buenos resultados en tus campañas comerciales...

Read More

Habilidades personales para una atención al cliente exitosa

Gran parte de las compañías no le dan al departamento de atención al cliente la importancia que merece y el personal encargado carece de la cualidades...

Read More