5 errores en la atención al cliente
Parece mentira que a día de hoy algunas empresas todavía sigan cometiendo errores tan monumentales como subestimar a un cliente...
Atención al cliente de calidad: clientes con buen sabor de boca
Competir en el mercado en el que nos movemos se torna cada vez más complicado: precios, calidad de producto, etc., son variables en las que resulta...
5 ideas para una atención al cliente resolutiva
Para el correcto funcionamiento de un servicio de atención al cliente, además de la satisfacción del cliente, se deben de tener en cuenta otros aspectos...
Cómo responder a las críticas de los clientes en redes sociales
Toda empresa establece una relación con sus clientes basada en un buen servicio que garantice la satisfacción y buena atención de los compradores...
Externalización de servicios: clave del desarrollo empresarial
La externalización de determinadas actividades de la empresa, surge como la necesidad de una compañía de dedicar todos sus esfuerzos a la actividad...
10 caminos para tener clientes satisfechos
Enumeramos 10 consejos de atención al cliente para crear una excelente relación con tus clientes, una relación necesaria para fidelizarlos y al mismo tiempo...
¿Por qué se pierden clientes?
Las variables que influyen en que una persona deje de consumir un producto o servicio son ilimitadas, así como también lo son las combinaciones...
Claves para una buena atención al paciente
La confianza es esencial cuando hablamos de un tema como es la salud. Para conseguir que un paciente se ponga en manos de un determinado centro...
4 pilares de una buena experiencia de cliente
Cuando una persona está pensando en adquirir un determinado producto o servicio, tiene en cuenta numerosos factores, y entre los más importantes...
Externalizar o no externalizar, esa NO es la cuestión
En ocasiones, el error de las empresas se centra en la disyuntiva de tener que decidir entre un servicio totalmente interno o externalizado, pero...