OBJETIVO
Conseguimos una experiencia satisfactoria de tus clientes en su relación con tu marca.
¿CÓMO?
Informamos y asesoramos a tus clientes sobre productos, gestión de incidencias relacionadas con fallos o averías, asignación de servicio técnico, etc.
VENTAJAS
Consigue mejorar la imagen corporativa de tu empresa eliminando la pérdida de llamadas y tiempos de espera. Podrás optimizar los tiempos de gestión reduciendo los costes dedicados.
Asegurando la satisfacción de tus clientes con nuestra gestión de servicio post-venta
¿Por qué elegir nuestros servicio de soporte postventa?
En primer lugar, con Tu-Voz rentabilizarás tu servicio de atención al cliente post venta y ofrecerás a tus clientes una experiencia satisfactoria cada vez que contacten con tu firma. Ciertamente, desde nuestro Call center de Valencia optimizamos tus costes y recursos dedicados mediante un servicio al cliente de calidad, evitando la pérdida de llamadas y la “espera telefónica”. ¿Cómo conseguimos dar a tus clientes ayuda? Primero, gracias a nuestras herramientas de gestión y supervisión así como a nuestros recursos humanos especializados en satisfacción del cliente.
Por estas razones podemos ofrecer diversos tipos de servicio posventa de:
- Información y consultas: somos el primer contacto con el cliente con cuestiones de características técnicas de productos, puntos de venta, manuales de usuario, etc.
- También resolución de incidencias: soporte técnico para actualizaciones, software, etc.
- Así mismo, garantías: para tener un cliente satisfecho le ayudamos en tramitación de garantías, plazos, etc.
- Finalmente, avería y soporte postventa: gestión de averías, asignación de servicio técnico oficial, todo tipo de servicio post, etc.
¿Quieres rentabilizar tu soporte postventa?
Gracias al Servicio de Atención al cliente y soporte postventa, HISENSE ha conseguido optimizar y agilizar los trámites con sus clientes y servicios técnicos oficiales.
OPTIMIZA TU ATENCIÓN Y SOPORTE POSTVENTA
Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Cuéntanos cuales son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción de tus clientes.
