Customer support
After sales support
Conseguimos una experiencia satisfactoria de tus clientes en su relación con tu marca.
Acompañamos a tus clientes tras la compra, resolviendo dudas e incidencias con rapidez y cercanía.
Asegurando la satisfacción de tus clientes con nuestra gestión de servicio post-venta
¿Por qué elegir nuestro servicio de soporte postventa?
En primer lugar, con Tu-Voz rentabilizarás tu servicio de atención al cliente post venta y ofrecerás a tus clientes una experiencia satisfactoria cada vez que contacten con tu firma. Ciertamente, desde nuestro Valencia call center optimizamos tus costes y recursos dedicados mediante un servicio al cliente de calidad, evitando la pérdida de llamadas y la “espera telefónica”. ¿Cómo conseguimos dar a tus clientes ayuda? Primero, gracias a nuestras herramientas de gestión y supervisión así como a nuestros recursos humanos especializados en satisfacción del cliente.
Por estas razones podemos ofrecer diversos tipos de servicio posventa de:
- Information and inquiries: somos el primer contacto con el cliente con cuestiones de características técnicas de productos, puntos de venta, manuales de usuario, etc.
- Also troubleshooting: soporte técnico para actualizaciones, software, etc.
- Likewise, guarantees: para tener un cliente satisfecho le ayudamos en tramitación de garantías, plazos, etc.
- Finalmente, avería y soporte postventa: gestión de averías, asignación de servicio técnico oficial, todo tipo de servicio post, etc.
¿Cómo lo hacemos?
Informamos y asesoramos a tus clientes sobre productos, gestión de incidencias relacionadas con fallos o averías, asignación de servicio técnico, etc.
Ventajas
Consigue mejorar la imagen corporativa de tu empresa eliminando la pérdida de llamadas y tiempos de espera. Podrás optimizar los tiempos de gestión reduciendo los costes dedicados.
Optimiza tu atención y soporte postventa
Ofrecemos un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. Cuéntanos cuáles son las necesidades de tu empresa y estableceremos los procedimientos adecuados que garanticen la satisfacción de tus clientes.
¿Te ayudamos?
