El pasado lunes publicamos el post número 200 en nuestro blog
Este lunes publicamos el post número 200 en nuestro blog. Con él ya van más de 80.000 palabras hablando de diferentes temas relacionados con el marketing. Hemos hablado de bases de datos, de clientes insatisfechos, de la figura del comercial, de telemarketing, del consumidor del futuro, pero sobretodo, hemos hablado de todo lo que tenga que ver con la atención al cliente en todos sus ámbitos. Hemos compartido experiencia y lo que es aún más importante, hemos aprendido mucho.
De estos 200 artículos, a continuación hacemos un ranking en el que recogemos los veinte, que hasta el momento, han sido los más leídos. El top 20 nos revela que los temas más relacionados con la atención al cliente, o el cliente en general, son los más demandados y los que más interesan, lo que indica una verdadera preocupación por crear una buena experiencia en el cliente. A continuación el top 20:
1. 20 Frases célebres de la atención al cliente
2. Cómo presentar una oferta comercial para que sea efectiva
3. 5 Aspectos que hay que tener en cuenta en la atención telefónica
4. Algunas tipologías de clientes y cómo tratarlos
5. 5 Expresiones que nunca debemos utilizar en atención al cliente
6. ¿Cómo debe ser un buen agente comercial? 5 Consejos útiles
7. ¿Por qué se pierden clientes?
8. La importancia del trato al cliente
9. La importancia del back office en los call center
10. Algunas variables que determinan la calidad en la atención telefónica
11. Cómo será el consumidor del 2015 (Infografía)
12. Cómo medir la calidad en la atención al cliente
13. Algunas cualidades que habitan en un buen vendedor
14. ¿Cómo conseguir una visita comercial de calidad?
15. 8 Herramientas para una atención al cliente multicanal
16. 4 Ideas para combatir la presión en los Contact Center
17. 5 Sencillas ideas para sorprender a los clientes
18. WhatsApp: mensajería instantánea en la atención al cliente
19. ¿Por qué no tengo clientes? 6 pequeños pasos para la venta
Enumerados los posts más populares hasta el momento, os invitamos a que nos propongáis temas que os gustaría que tratáramos en el blog. Sólo nos queda daros las gracias a todos vosotros por seguirnos y compartir nuestro contenido. Nosotros, por nuestra parte seguimos escribiendo y preparando algunas novedades que llegarán muy pronto.
