OBJECTIVE
We answer all your calls in order to create a direct channel of communication with the patient.
HOW?
We serve patients or relatives to inform them of procedures, manage care or incidents and suggestions.
ADVANTAGE
It manages to reduce service costs by minimizing management times thanks to a team of professionals. You will offer quality to your patients by eliminating waiting times and lost calls.
Excelencia en servicio de atención al paciente
¿Por qué optar por nuestro servicio de atención al paciente?
Con Tu-Voz consigues mejorar tu servicio de respuesta a los pacientes cada vez que contacten con tu organismo de servicios sanitarios para garantizar el cumplimiento de un servicio mínimo de calidad. Nuestro Contact center te permite optimizar tus costes y recursos internos dedicados mediante un servicio de calidad, responsable de atender tus llamadas de manera rápida y efectiva, evitando la pérdida de llamadas y la “espera telefónica” para una mayor calidad de los servicios. Nuestras herramientas de gestión y supervisión, así como nuestros recursos humanos especializados, garantizan dar respuesta a los pacientes en cumplimiento de los derechos cuando y como lo necesitan.
¿De qué consta el servicio de atencion al paciente?
Podemos atender y tramitar las quejas reclamaciones y sugerencias de los pacientes de todo tipo de centro sanitarios. Cabe destacar que el sector de la asistencia sanitaria es complejo ya que se trata de un servicio que debe estar disponible las 24 horas, 365 días al año. En este sentido, como Contact center especializado, es importante para nosotros velar por el cumplimiento de ciertos estándares de calidad en asistencia sanitaria y atención al paciente.
¿Qué es el servicio de atención al paciente?
Atendemos a los pacientes o familiares para informar de los trámites, gestionar la atención o las incidencias y sugerencias dentro del sistema sanitario.
Do you want to better serve your patients?
Thanks to the patient care service you can improve your image and the degree of satisfaction of your patients and their families.
OFFER BETTER CARE TO YOUR PATIENTS
We offer a personalized service adapted to the needs of each organization. Tell us what the needs of your entity are and we will establish the appropriate procedures that guarantee the satisfaction of your clients.
