La atención al cliente es sin duda un tema que interesa, y bastante
A apenas queda una semana para terminar el año, queremos felicitar la Navidad agradeciendo a todos nuestros lectores su apoyo y fidelidad, ¡gracias por estar ahí! Gracias a aquellos que nos seguís como buenos parroquianos y también a aquellos que nos acaban de encontrar y tal vez han leído alguno de nuestros artículos.
Durante este año hemos escrito un total de 136 post en los que hemos seguido compartiendo nuestra experiencia en atención al cliente. También Hemos escrito sobre concertación de visitas, redes sociales o tendencias de consumo y mercado, entre otros temas. Lo que sí nos ha quedado claro, es que la atención al cliente es un tema que interesa y mucho, pues los post que más visitas reciben, y por tanto, los que encabezan el top 10 de los post más leídos de 2014, tienen que ver con esta temática, ¡algo que nos alegra mucho!
Así pues, así queda el ranking de los post más leídos durante 2014:
1. 20 Frases célebres de la atención al cliente
2. Cómo presentar una oferta comercial para que sea efectiva
3. 5 Aspectos que hay que tener en cuenta en la atención telefónica
4. Algunas tipologías de clientes y cómo tratarlos
5. 5 Expresiones que nunca debemos utilizar en atención telefónica
6. ¿Cómo debe ser un buen agente comercial? 5 Consejos útiles
7. La importancia del back office en los call center
8. La importancia del trato al cliente
9. Algunas variables que determinan la calidad en la atención telefónica
10. ¿Por qué se pierden clientes?
¡Muchas gracias por habernos acompañado en 2014 y esperamos que sigáis con nosotros en 2015! ¡Felices fiestas!
